Analista de Growth III

Responsável por desenvolver a estratégia de crescimento do ecossistema digital da Cidade Center Norte, atuando na criação de táticas de aquisição, recuperação e fidelização de clientes.

Local

São Paulo - SP

Não especificado

Responsabilidades

• Desenvolver e executar estratégias de relacionamento nos canais de CRM e Digital, compreendendo o público-alvo e dados existentes, para melhorar a eficiência dos funis da área.
• Planejar estratégias de crescimento, conduzindo pesquisas de mercado, análise de concorrência e tendências do setor para identificar oportunidades, direcionando o crescimento de forma consistente e alinhada com metas de longo prazo.
• Implementar táticas de rápido crescimento para aumentar a aquisição, ativação, engajamento, retenção e rentabilização da base de clientes.
• Monitorar manusear e analisar dados, utilizando ferramentas analíticas para rastrear métricas-chave, criando relatório personalizados e identificando tendências e insights, para acompanhar a performance e atingimento de metas, tomando decisões baseadas em dados e identificando oportunidades de melhoria.
• Gerir o app e o programa de fidelização de clientes, buscando implementar recompensas, fornecendo suporte proativo e monitorando as avaliações dos clientes para melhorias contínuas, a fim de manter a satisfação dos clientes existentes, reduzindo a taxa de rotatividade e maximizando o valor do ciclo de vida do cliente.
• Conduzir testes A/B, criando variações controladas de campanhas, analisando o desempenho para determinar qual abordagem é a mais eficaz para descobrir melhores práticas e otimizar continuamente as estratégias de crescimento.
• Contribuir com equipe de desenvolvimento de produtos digitais, comunicando as avaliações dos clientes, tendências de mercado e dados de desempenho para orientar o desenvolvimento de produtos para que os produtos estejam alinhados com as expectativas dos clientes e possam impulsionar o crescimento.
• Elaborar relatórios e apresentações estratégicas para stakeholders, com foco em resultados, insights e tomadas de decisão.
• Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis.
• Atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros.

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com Atração e Seleção
• Entrevista com Coordenador(a) da área
• Contratação

Sobre a empresa

A Cidade Center Norte é um dos mais importantes complexos de negócios da América Latina. Nascida a partir do Shopping Center Norte, um dos primeiros shoppings centers de São Paulo, atualmente a Cidade Center Norte agrega ainda o Shopping Lar Center, primeiro shopping do país voltado ao segmento de decoração; o Novotel Center Norte, rede hoteleira de alto padrão; e o Expo Center Norte, centro de exposição e convenções que atende eventos de nível internacional. Ocupando uma área de 600.000 m² no coração da Zona Norte, a Cidade Center Norte possui acesso privilegiado às marginais e principais rodovias da cidade e está localizado ao lado do Terminal Rodoviário do Tietê e apenas 13 km do Aeroporto Internacional de Guarulhos.

Conheça a CCN

• Estamos sempre à procura de novos talentos.
• Buscamos pessoas alinhadas ao nosso propósito, para atuar como donos(as) do negócio, que ajam com colaboração, entreguem o extra e que atenham abertura para inovar, para contribuir com nossas pessoas e negócios.
• Na Cidade Center Norte nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.
• Mais do que igualdade, buscamos equidade: aqui temos espaço para sermos autênticos(as), independente de gênero, etnia, cor, orientação sexual, credo ou deficiência.
• Estamos comprometidos em trazer talentos diversificados para todas as oportunidades, que estejam alinhados aos nossos valores de organização e disciplina; honestidade; trabalho e família; coragem; humildade; simplicidade; respeito; e trabalho com inconformismo.