Aprimorar e desenvolver processos e controles de Governança de TI, promovendo padronização, eficiência operacional e conformidade, com foco na melhoria contínua e no alinhamento estratégico da TI com o negócio.
Local
Sem Informação - SE
Sem informação
Responsabilidades
- Apoiar a criação, atualização e disseminação de políticas, normas e procedimentos de Governança de TI.
- Desenvolver, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) para subsidiar a tomada de decisão e promover a melhoria contínua dos processos de TI.
- Atuar diretamente na gestão de mudanças, avaliando impactos, riscos e dependências.
- Participar das reuniões de CAB, contribuindo para a aprovação, priorização e alinhamento das mudanças com os objetivos estratégicos da organização.
- Realizar análise de impacto, risco e urgência das RDMs.
- Validar escopo, janelas, plano de implantação e plano de rollback.
- Validar mudanças de alto impacto e comunicar criticidades às áreas envolvidas.
- Acompanhar implantações críticas e atuar na coordenação com equipes técnicas.
- Garantir aderência aos procedimentos de Mudanças, Release e Configuração.
- Validar e revisar calendários de release, bases e janelas de manutenção.
- Garantir o correto registro das mudanças e seus relacionamentos no CMDB.
- Acompanhar operação assistida pós-implantação e incidentes pós-mudança.
- Orientar analistas de outros níveis quanto às regras formais do processo.
- Realizar comunicação de mudanças de alto impacto às áreas de negócio.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua no processo de Mudanças.
Requisitos
- Conhecimento sólido em ITIL 4 (certificação desejável); Conhecimento sólido em COBIT (certificação desejável - COBIT 5 ou superior); Experiência comprovada na operação e melhoria de processos de governança de serviços; Vivência com ferramentas de ITSM, CMDB e portais de governança; Capacidade de construir dashboards e relatórios gerenciais e executivos; Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN é um diferencial); Formação superior completa ou em fase final em TI, Engenharia, Administração ou áreas afins.
Benefícios
- Plano de saúde Unimed e Plano odontológico Bradesco, extensivos a seus dependentes; Atendimento psicológico e nutricional; Seguro de vida; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; Espaço Cuidar - Salão de beleza; Wellhub (desconto em academias); Massagem relaxante em seu posto de trabalho; Vale transporte; Vale Refeição e Alimentação (Cartão Ifood Benefícios); Descontos em creches e escolas para os papais e mamães; Descontos em Instituições de Ensino; Café da manhã e da tarde; Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Oportunidades Home Office; Trabalho de modo confortável; Programa Indica Tech - bônus por indicar novos talentos para fazerem parte do time; Oportunidade de crescimento profissional; Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Treinamentos e programas de mentorias frequentes; Acesso GRATUITO e EXCLUSIVO à plataforma Alura ou Udemy; Programa de Incentivo à Certificação; Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.
Faixa salarial
Sem informação
Carga horária
Sem informação
Tipo de contrato
Sem informação
Processo seletivo
- Cadastro
- Redação Online
- Entrevista com o RH
- Entrevista com o Gestor
- Avaliação Psicológica
- Exame Admissional
- Contratação
Sobre a empresa
NÓS SOMOS O GRUPO AUTOGLASS :) Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo.
Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar.
Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas.
Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!
WhatsApp