VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Manter e elevar os níveis de maturidade em gestão e governança de TI da Viveo
- Assegurar a aderência e evolução dos processos ITIL na organização
- Manter e evoluir o catálogo de serviços e SLAs
- Propor melhorias de processo baseadas em indicadores e auditorias
- Criar relatórios e dashboards em Power BI para acompanhamento de KPIs de governança
- Promover a cultura de melhoria contínua junto às equipes de TI
- Desenvolver, executar e provê melhorias nos processos de gestão de TI
- Criar/Atualizar políticas e procedimentos para atender os requisitos de conformidade
- Avaliar e auditar a aderência na execução dos processos sobre as políticas e diretrizes estabelecidas
- Atualização de Indicadores para report executivo
- Gerenciar SLA conforme definido nos processos
- Mapeamento, proposição e implementação de melhorias nas práticas, fluxos e controles dos processos ITSM
- Especificar e validar melhorias no sistema de ITSM
- Acompanhamento de controles relacionados a Tecnologia
- Elaboração de materiais para treinamentos e comunicação de processos de TI
- Conduzir de comitês de mudanças e de crises de TI utilizando como base as boas práticas de TI
- Aberturas de chamados no ITSM para ações especificas de gestão
- Realizar o relacionamento entre a Governança de TI e áreas internas
Requisitos
- Graduação em Tecnologia da Informação, Governança ou áreas correlatas
- Vivência em análise de práticas e processos de TI voltados à eficiência do negócio
- Vivência na Governança e práticas ITIL
- Conhecimento em Power BI, ferramentas ITSM e Plataforma Microsoft
- Conhecimento em Técnicas e métodos de Gestão de Problemas
- Vivência de administração de CMDBs
- Conhecimentos relacionados à ITIL, Cobit, Sistema de Gestão e assessments de maturidade dos processos de Gestão de Serviços de TI
- Conhecimento básico em metodologias de gestão de projetos
- Habilidade em análise de desempenho e proposição de melhorias estruturais de Governança
- Desejável Certificação ITIL e Conhecimento em COBIT e ISO 20000
- Desejável Inglês básico
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale alimentação
- Seguro de vida
- Previdência Privada
- PPR
- Centro de Saúde
- Totalpass
- Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista RH / Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil.
Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.
Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde.
Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais.
Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
Para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Informações adicionais
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale alimentação
- Seguro de vida
- Previdência Privada
- PPR
- Centro de Saúde
- Totalpass
- Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores
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