VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Manter e elevar os níveis de maturidade em gestão e governança de TI da Viveo
- Desenvolve, executa e provê melhorias nos processos de gestão de TI
- Criar/Atualizar e divulgar políticas e procedimentos para atender os requisitos de conformidade e governança de TI
- Apoiar na atualização de Indicadores e apresentações
- Apoiar para Gerenciar SLA conforme definido nos processos
- Apoiar nas práticas relacionadas a Governança na organização
- Mapeamento e apoio na implementação de melhorias nas práticas, fluxos e controles dos processos ITSM
- Apoiar controles relacionados a auditorias interna e externa em aspectos de Governança de Contratos e Nível de Serviço
- Replicar materiais para treinamentos e comunicação de processos de TI, quando necessário ministrar os mesmos
- Apoiar em práticas de Gestão de Fornecedores, ciclo de vida de contrato, como base as boas práticas de TI
- Controlar e acompanhar contratos de Telecom, assegurando a correta gestão de linhas, links de dados e voz utilizados pela organização
- Realizar análises periódicas de utilização de serviços de Telecom, identificando oportunidades de otimização e redução de custos
- Gerir solicitações de cancelamento, ativação e alteração de linhas e links, garantindo registro e controle adequado junto aos fornecedores e às áreas internas
- Manter controles atualizados sobre inventário de ativos e serviços de Telecom, alinhando com as políticas de governança e compliance
- Realizar a gestão e acompanhamento de contratos e fornecedores de TI
- Monitorar SLAs e OLAs, analisando o desempenho e cobrando planos de ação corretivos
- Assegurar conformidade contratual e suporte às áreas na elaboração e revisão de contratos
- Desenvolver relatórios e dashboards em Power BI para acompanhamento de desempenho e suporte à tomada de decisão
- Apoiar auditorias e revisões de contratos e processos de fornecimento de TI
- Promover a melhoria contínua dos processos de gestão de fornecedores e serviços
- Medir a qualidade dos atendimentos, montar plano de ação junto aos responsáveis e fornecedores; Aberturas de chamados no ITSM para ações especificas de gestão
- Realizar o relacionamento entre a Governança de TI e áreas internas
Requisitos
- Graduação em Tecnologia da Informação, Governança ou áreas correlatas
- Vivência em análise de práticas de TI
- Vivência na Governança e Boas práticas de ITIL (Gestão de Fornecedores e Níveis de Serviço)
- Conhecimento em Power BI, ferramentas ITSM e Plataforma Microsoft
- Conhecimento em gestão de contratos e relacionamento com fornecedores
- Conhecimentos relacionados à ITIL, Cobit, Sistema de Gestão e assessments de maturidade dos processos de Gestão de Serviços de TI
- Conhecimento básico em metodologias de gestão de projetos (ágil e/ou cascata)
- Desejável Certificação ITIL Foundation / Conhecimento em COBIT e ISO 20000
- Conhecimento em otimização de contratos de TI será um diferencial
Diferenciais
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale alimentação/refeição
- Seguro de vida
- Previdência Privada
- PPR
- Centro de Saúde
- Totalpass
- Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale alimentação/refeição
- Seguro de vida
- Previdência Privada
- PPR
- Centro de Saúde
- Totalpass
- Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista RH / Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil.
Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.
Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde.
Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais.
Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
Para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Etapas do processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista RH / Gestor
- Contratação
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