A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo.
Local
São Paulo - SP
Híbrido, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP ou São Bernardo do Campo/SP, ao menos 3 vezes por semana.
Responsabilidades
- Apoiar na organização de conteúdos globais de treinamentos técnicos e comerciais para Brasil, Argentina e LAM
- Atualizar e manter os indicadores de qualificação (QI) dos mercados, contribuindo com planos de ação para melhoria contínua
- Auxiliar no levantamento e validação de dados para o Ideal Network Planning (INP)
- Auxiliar na organização e no suporte à execução de programas de apresentação dos processos de vendas e pós-venda, garantindo a sinergia entre os mercados da região
- Atualizar planilhas de controle com status de implementação do masterplan por mercado
- Organizar documentação de processos e contratos
- Consolidar indicadores de desempenho (KPIs) mensais, identificar variações e desvios nos resultados operacionais
- Facilitar o fluxo de informações entre matriz e concessionárias
- Documentar e compartilhar melhores práticas identificadas
- Apoiar na organização de eventos e reuniões regionais
- Preparar comunicações oficiais para Região SAM
- Acompanhar prazos de projetos de reforma/construção/projetos especiais
- Manter atualizadas as ferramentas e materiais de apoio utilizados nos processos regionais
- Mapear ferramentas digitais utilizadas nas concessionárias (ex: CRM, agendamento online, etc), reportar falhas operacionais e acompanhar resolução com fornecedores e stakeholders.
- Coletar feedbacks de concessionários e importadores sobre iniciativas digitais e consolidar em relatórios
- Manter atualizado o banco de dados de contatos (fornecedores, concessionárias, equipes regionais)
- Coletar e consolidar dados operacionais de diferentes mercados (Brasil, Argentina, LAM)
- Monitorar prazos e status de projetos em andamento
- Acompanhar a implementação de padrões operacionais nas concessionárias, registrar não conformidades e acompanhar planos de ação
- Operacionalizar relatórios semestrais de performance de treinamento e apoiar no planejamento regional de capacitações
- Apoiar na adaptação de materiais de treinamento para idiomas locais (português/espanhol/inglês)
Requisitos
- Curso superior completo
- Experiência em gestão de dados e habilidades sólidas em Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, macros)
- Familiaridade com ferramentas de análise (Power BI)
- Inglês intermediário/avançado
- Espanhol avançado
- Capacidade de interpretar relatórios e KPIs, transformando dados em insights acionáveis
- Experiência em gestão de projetos, controle de prazos, atualização de documentação e conformidade
- Vivência com certificação de fornecedores ou gestão de contratos
- Conhecimento de gestão de LMS
Diferenciais
- Conhecimento sobre plataformas de gestão de projetos
Benefícios
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Plano de Saúde Sulamerica
- Plano Odontológico Sulamerica
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)
- Previdência Privada
- PLR
- Parceria para descontos em farmácias
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com Recrutador
- Teste de Integridade
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A Volkswagen Group Services é o parceiro estratégico de todas as empresas e marcas dentro do Grupo Volkswagen. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros.
Atualmente temos escritórios em sete localizações europeias e em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.
About us
- We provide services in the areas of data engineering (IT), engineering, quality, commercial services, human resources, communication, and administrative and financial services.
- We currently have offices in seven European countries: Germany (headquarters), Spain, Portugal, Poland, Slovakia, Hungary, and the Czech Republic.
- In 2023, we began operations in South America with our first office in São Paulo.
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