Analista de Garantia Senior

Marka Veículos
📍 São Paulo - SP Publicado 03/11/2025 Área: Analista de Garantia

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A Marka Veículos é uma concessionária referência em qualidade, confiança e atendimento personalizado.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos
  • Conferir o processo realizado e fazer inserção no site onde insere a garantia de fábrica
  • Acompanhar processos de garantia
  • Realizar o faturamento no sistema referente a garantia
  • Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia
  • Atualizar a planilha de Parque de Maquinas
  • Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção
  • Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto
  • Atender e recepcionar os clientes quando necessário
  • Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos para diferentes unidades
  • Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia)
  • Fazer conferência dos relatórios eletrônicos
  • Criar pastas para equipamentos novos
  • Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes
  • Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário
  • Organizar sala de Garantia
  • Separar e identificar peças para envio Recall
  • Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais
  • Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP's ao gestor

Requisitos

  • Conhecimento Pacote Office
  • Graduação em Administração ou áreas correlatas
  • Técnicas de Atendimento ao Cliente

Diferenciais

  • Plano de saúde e odontológico
  • Refeitório
  • Seguro de Vida
  • Subsídio para estudo
  • PPR (Programa de participação nos resultados)

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem de currículos
  • Entrevista com o RH
  • Entrevista com o gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo.

Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado.

Estes são nossos diferenciais: um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial.

Estamos em constante evolução, sempre buscando novas formas de inovar no atendimento e valorizar o relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores.

Ao todo, contamos com sete concessionárias Volkswagen Caminhões e Ônibus, oito concessionárias Case IH e quatro concessionárias New Holland, além da Impacto Implementos e Máquinas.