A Racine Tratores é uma concessionária referência em qualidade, confiança e atendimento personalizado.
Local
Alfenas - MG
Presencial
Responsabilidades
- Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos
- Conferir o processo realizado e fazer inserção no site onde insere a garantia de fábrica
- Acompanhar processos de garantia
- Realizar o faturamento no sistema referente a garantia
- Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia
- Atualizar a planilha de Parque de Maquinas
- Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção
- Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto
- Atender e recepcionar os clientes quando necessário
- Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos para diferentes unidades
- Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia)
- Fazer conferência dos relatórios eletrônicos
- Criar pastas para equipamentos novos
- Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes
- Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário
- Organizar sala de Garantia
- Separar e identificar peças para envio Recall
- Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais
- Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP's ao gestor
Requisitos
- Conhecimento Pacote Office
- Graduação em Administração ou áreas correlatas
- Técnicas de Atendimento ao Cliente
Diferenciais
- Plano de saúde e odontológico
- Refeitório
- Seguro de Vida
- Subsídio para estudo
- PPR (Programa de participação nos resultados)
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem de currículos
- Entrevista com o RH
- Entrevista com o gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo.
Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado.
Estamos em constante evolução, sempre buscando novas formas de inovar no atendimento e valorizar o relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores.
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