Analista de Garantia

O Grupo BEXP está crescendo e queremos você neste time de sucesso!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Gerenciar os processos de garantia conforme os padrões da Porsche, garantindo um atendimento técnico eficiente.
• Prestar suporte técnico à equipe de pós-vendas, vendedores e clientes, esclarecendo dúvidas sobre as diretrizes de garantia.
• Realizar auditorias internas para garantir que todas as obrigações sigam as normas da montadora.
• Manter um atendimento personalizado e de alta qualidade, garantindo a melhor experiência ao cliente Porsche.
• Monitorar indicadores de garantia e propor melhorias nos processos para melhorar a eficiência da operação.
• Manter contato contínuo com a fábrica para alinhar diretrizes e obter autorizações especiais, quando necessário.
• Receber e analisar as obrigações de garantia, verificando se atendem aos requisitos exigidos pela Porsche.
• Registrar e acompanhar os pedidos no sistema da montadora, garantindo a correta execução dos procedimentos.
• Validar documentações e evidências para garantir a aprovação das expectativas junto à fábrica.
• Realizar inspeções técnicas e acompanhar processos de diagnóstico para garantir a conformidade das peças e serviços cobertos pela garantia.
• Controlar prazos, pagamentos e pendências, garantindo a correta liberação dos veículos em garantia.
• Elaborar relatórios e monitorar o desempenho dos processos de garantia para identificar oportunidades de melhoria.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia Mecânica, ou áreas correlatas.
• Experiência na área de garantia automotiva, preferencialmente em concessionárias de marcas premium.
• Conhecimento técnico em mecânica automotiva e processos de pós-venda.
• CNH B ativa; Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica.

Benefícios

• Vale Refeição - Para utilizar em restaurantes e pedir seu lanche.
• Refeitórios, caso prefira trazer algo de casa.
• Cesta de Natal.
• Vale Transporte - Oferecemos o vale transporte para o transporte público, conforme sua necessidade de itinerário.
• Plano de Saúde e Plano Odontológico - Para cuidar sua saúde e dos seus dependentes, oferecemos Plano de Saúde da SulAmérica com coparticipação e Odontológico, também, da SulAmérica.
• DayOff - No dia do seu aniversário você ganha um dia de folga remunerada para aproveitar com quem mais ama.
• Kit Maternidade/Paternidade.

Carga horária

De Segunda à Sexta das 08:00 às 17:48

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Bate Papo com o RH
• Aplicação de Atividades Presenciais
• Entrevista com Gestor(a)
• Contratação

Sobre a empresa

Com uma trajetória de sucesso que começou há mais de 15 anos, fomos pioneiros em vendas da marca Mitsubishi no Brasil.

Após uma jornada marcante como líderes na Brabus, inauguramos a BEXP com um propósito claro: elevar a experiência dos nossos clientes, superando expectativas a cada interação.

Nossa história ganhou um novo capítulo em 2016 com a abertura da primeira Concessionária Audi em Alphaville.

Espalhando-se por mais de 5.000m², esta unidade não só oferece veículos novos e seminovos, mas também um serviço de pós-venda impecável.

Nosso compromisso com a excelência foi rapidamente reconhecido quando recebemos o prêmio Dealer of the Year já em 2017.

A expansão continuou em 2018 com a inauguração de uma concessionária modelo Jeep no Morumbi, fortalecendo nosso portfólio com serviços completos em um ambiente de ponta.

No mesmo ano, redefinimos nossa estratégia ao focar nas marcas Audi e Jeep, consolidando nossa presença no mercado de luxo automotivo.

Em 2019, ampliamos ainda mais nosso alcance com duas novas unidades: BEXP Jeep Butantã e BEXP Jeep Brooklin.

E não paramos por aí: em 2023, iniciamos a emocionante jornada com a BEXP Porsche, adicionando mais um capítulo à nossa história de crescimento e inovação.

Atualmente, operamos orgulhosamente as marcas Audi, Jeep e Porsche, caminhando para nos tornarmos os melhores operadores de marcas premium no país.

Nossa ambição é guiada por quatro valores fundamentais: Integridade, Performance, Pensar e Agir como Dono e Time.

Junte-se a nós na BEXP e acelere sua carreira em um ambiente onde o seu trabalho move não apenas veículos, mas também sonhos.