A Cantu INC procura por Analista de Garantia em Itajaí/SC.

Local

Itajaí - SC

Presencial

Atuar como ponto focal técnico entre clientes, equipe comercial, qualidade e fabricantes
Dar suporte técnico à área comercial em negociações e tratativas de pós-venda
Interagir com fabricantes para análise de garantia, abertura de claims e solicitação de créditos
Avaliar solicitações de garantia e definir procedência técnica
Controlar e acompanhar processos de claims junto aos fabricantes
Monitorar prazos, evidências técnicas e documentação necessária para reembolso
Apoiar nos processos de certificação de produtos junto aos Organismos de Certificação de Produto
Realizar abertura de processos internos para aprovação de certificações
Gerenciar pagamentos de taxas, guias e custos relacionados aos processos de certificação
Controlar custos e prazos envolvidos em processos regulatórios

Experiência prévia em assistência técnica, garantia de produtos ou pós-venda técnico
Conhecimento em processos de certificação de produtos e relacionamento com organismos certificadores (OCP)
Familiaridade com gestão de documentação técnica e requisitos regulatórios
Conhecimento em elaboração de relatórios técnicos e análise de indicadores de qualidade ou garantia
Conhecimento intermediário em Excel ou ferramentas de análise de dados
Inglês intermediário, com capacidade de leitura e escrita, para comunicação com fabricantes, análise de documentação técnica e elaboração de relatórios
Capacidade analítica e raciocínio técnico
Organização e gestão de múltiplos processos simultâneos
Boa comunicação e habilidade de negociação
Proatividade na resolução de problemas
Perfil colaborativo e orientação para resultados

Vale alimentação ou refeição
Restaurante na empresa
Vale combustível ou transporte
TotalPass
Plano de saúde
Plano odontológico
Crédito Farmácia
Seguro de vida
Desconto na compra de produtos
Inglês in company (conforme política)
Auxílio educação (conforme política)
Expertires (nossa plataforma de treinamento)
New Value (clube de benefícios corporativos)
Programa 'Indique um amigo'
Laboral
Programa fale comigo (acompanhamento psicológico)
Plataforma Zenklub – cuidado com saúde emocional e bem-estar
Parcerias com a Petlove – benefícios para seu pet
PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR)

Segunda à sexta, horário á definir.

💰 Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.

Analista de Garantia