Missão: Estamos em busca de um(a) Analista de Formalização Jr para atuar no processo de fechamento de contratos, garantindo organização, segurança das informações e uma excelente experiência para clientes e parceiros.
Local
Foz do Iguaçu - PR
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento e suporte ao cliente nas assinaturas dos contratos;
- Realizar a gestão do processo até a finalização da formalização, entregando uma jornada extraordinária para os clientes;
- Realizar a solicitação de documentos, bem como conferi-los, adequando aos padrões das financeiras;
- Realizar a análise documental e investigação social dos clientes;
- Conferir as informações garantindo uma operação segura e dentro do padrão;
- Operar as plataformas das financeiras parceiras, realizando a gestão dos contratos;
- Garantir o fechamento do ciclo da venda, trabalhando na negociação e retenção dos clientes, para o fechamento do contrato, se necessário;
- Organizar os arquivos dos documentos e contratos dos clientes;
- Pensar fora da caixa, trazendo soluções para a resolução de pendências contratuais;
- Participar ativamente de projetos de automatização e melhorias para área, com o apoio da gestão.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência com rotinas administrativas;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Excel básico/intermediário.
Carga horária
De Segunda-feira a quinta-feira das 08:00 às 18:00 e na Sexta-feira das 08:00 às 17:00
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