Esse(a) profissional será responsável por atender e resolver chamados técnicos, realizar suporte presencial e remoto, instalar e configurar equipamentos e softwares, além de apoiar na gestão de ativos de TI e em projetos simples da área.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários.
- Realizar instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks, impressoras e periféricos.
- Apoiar na instalação e atualização de sistemas operacionais (Windows) e softwares corporativos.
- Efetuar troca de hardware, diagnósticos básicos e abertura de chamados quando necessário.
- Registrar, acompanhar e encerrar chamados em ferramenta de ITSM, garantindo qualidade nas informações.
- Auxiliar na gestão de ativos de TI (inventário, controle de entrega e devolução).
- Apoiar na configuração de acessos, redes básicas (Wi-Fi, cabeamento, VPN).
- Seguir processos, políticas de segurança da informação e boas práticas de TI.
- Apoiar projetos simples de TI, como rollouts, upgrades e substituição de equipamentos.
- Zelar pela organização do ambiente técnico e estoque de equipamentos.
Requisitos
- Conhecimentos em: Windows 10/11 Pacote Office / Microsoft 365 Hardware (desktops, notebooks e periféricos) Conceitos básicos de redes (IP, DNS, DHCP) Noções de atendimento a usuários e suporte técnico.
- Desejável conhecimento básico em ferramentas de chamados (Service Desk).
- Experiência anterior em Service Desk ou Field Services (Esse obrigatório).
- Conhecimento básico em Active Directory.
- Noções de antivírus corporativo e segurança da informação.
- Certificações básicas (ITIL Foundation, Microsoft, ou similares).
Diferenciais
- Experiência anterior em Service Desk ou Field Services (Esse obrigatório).
- Conhecimento básico em Active Directory.
- Noções de antivírus corporativo e segurança da informação.
- Certificações básicas (ITIL Foundation, Microsoft, ou similares).
Benefícios
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
- Vale-Refeição/Alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio-Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
- Licença maternidade e paternidade estendida (reforçando nosso compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho saudável)
- Participação nos Lucros ou Resultados (PLR): Reconhecimento financeiro pelo seu empenho e contribuição para o sucesso da empresa.
- Programa de Participação de Resultados: Incentivo contínuo para o alcance de metas individuais e coletivas.
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
- Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
- Dia Livre: Flexibilidade com um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades.
- Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.
- Ginastica Laboral: Promovendo bem-estar e motivação aos nossos colaboradores
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Liderança
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Informações adicionais No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida.
Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.
Benefícios
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
- Vale-Refeição/Alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio-Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
- Licença maternidade e paternidade estendida (reforçando nosso compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho saudável)
- Participação nos Lucros ou Resultados (PLR): Reconhecimento financeiro pelo seu empenho e contribuição para o sucesso da empresa.
- Programa de Participação de Resultados: Incentivo contínuo para o alcance de metas individuais e coletivas.
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
- Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
- Dia Livre: Flexibilidade com um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades.
- Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.
- Ginastica Laboral: Promovendo bem-estar e motivação aos nossos colaboradores
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