Analista de Field Service Jr - São Paulo / SP Descrição da vaga Em 33 anos aprendemos a atender parceiros que necessitam de soluções de crédito com agilidade, inovação, tecnologia e um atendimento diferenciado.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos, garantindo o bom funcionamento dos recursos de TI.
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados por meio do sistema interno de atendimento, assegurando organização, rastreabilidade e cumprimento de prazos.
- Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e periféricos, seguindo procedimentos e orientações da área.
- Acompanhar as solicitações de suporte até a resolução final, garantindo atendimento eficiente, comunicação clara com o usuário e qualidade no serviço prestado.
- Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática conforme demanda.
- Apoiar na gestão de ativos, produtos e materiais de TI, contribuindo para o controle de estoque, organização e reposição adequada.
- Apoiar atividades operacionais da área de TI, escalando demandas mais complexas para níveis superiores quando necessário.
Requisitos
- Formação concluída ou em andamento em cursos da área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Organização e senso de planejamento para acompanhamento de chamados, atividades e prioridades do dia a dia.
- Boa capacidade de trabalho em equipe, com postura colaborativa e disposição para apoiar colegas e usuários.
- Interesse em aprender e se desenvolver continuamente na área de suporte.
Diferenciais
- Seguro Saúde Bradesco: sabemos o quão importante é nosso bem estar físico e psicológico, para isso nós oferecemos o plano sem custo fixo mensal para você e seus dependentes legais!
- Assistência Odontológica Bradesco: Também sem custo fixo mensal para você e seus dependentes legais!
- Vale refeição flexível: R$ 50,00 por dia. Você pode usar tanto em mercado quanto em restaurantes.
- Vale transporte ou fretado
- Participação nos lucros (PLR).
- Incentivo a educação
- Parceria com escolas de idiomas
Benefícios
- Seguro Saúde Bradesco
- Assistência Odontológica Bradesco
- Vale refeição flexível
- Vale transporte ou fretado
- Participação nos lucros (PLR)
- Incentivo a educação
- Parceria com escolas de idiomas
Processo seletivo
- Cadastro
- Análise de Perfil
- Entrevista com o Atração e Seleção
- Entrevista com o Gestor
- Entrevista de Fit Cultural
- Contratação
Sobre a empresa
Somos especialistas na compra de recebíveis e, com muito orgulho, podemos dizer que somos um dos maiores grupos deste setor.
Nossa estratégia é continuar crescendo, seja desenvolvendo novos produtos ou expandindo para novas praças.
Hoje já somos um time de mais de 380 colaboradores, espalhadas por diversos estados do Brasil e vamos continuar crescendo!
No Grupo Sifra, você poderá ganhar experiência em TI atuando com as melhores tecnologias.
Oferecemos todo apoio em seu desenvolvimento profissional desde seu inicio.
Buscamos promover um ambiente de trabalho inovador, ético, inclusivo, seguro, que respeita as pessoas e suas individualidades e é propício ao desenvolvimento contínuo de habilidades comportamentais e profissionais.
Valores
- Temos um olhar construtivo
- Somos solucionadores
- Entregamos o nosso melhor
- Unimos a paixão pelo que fazemos com o esforço coletivo
- Juntos conquistamos mais
- Agimos com integridade
WhatsApp