Analista de Fidelização - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) Descrição da vaga Quer levar sua carreira para um novo nível?
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento via WhatsApp aos clientes que entram em contato para cancelar produtos e serviços
- Responsável por negociar, ofertar benefícios afim de fidelizar o cliente
- Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço
- Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento
- Necessário ter facilidade para negociar e argumentar com o cliente
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio Completo
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Preferencialmente, residir nas proximidades ou ter fácil deslocamento até a Unidade (Zona Sul de São Paulo)
Diferenciais
- Tolerância a Frustação
- Pró-atividade e energia
- Negociação
- Raciocínio Lógico – Analítico
- Boa comunicação não verbal
- Flexibilidade e adaptabilidade
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses)
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Plano de carreira
- Plano Pet
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Faixa salarial
R$ 2.100,00 por mês
Carga horária
218h mês | 5x2 - Folgas fixas sabado e domingo
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação de Raciocínio Lógico
- Smart Recruiter
- Entrevista com o RH
- Validação com o Requisitante
- Contratação
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Local de Trabalho e Treinamento
- Unidade Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP.
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