Na Viacredi, todos crescem e se fortalecem juntos.

São José - SC

Presencial

Monitorar e analisar indicadores de experiência (NPS, CSAT, CES, reclamações).
Planejar, aplicar e analisar pesquisas com cooperados e colaboradores.
Consolidar insights de múltiplas fontes de escuta e identificar oportunidades de melhoria.
Realizar análises estatísticas e transformar dados em recomendações práticas.
Tratar, limpar e estruturar bases de dados.
Criar dashboards, relatórios executivos e apresentações.
Apoiar a organização das pesquisas institucionais e monitorar tendências de mercado.

Domínio em métodos de pesquisa e indicadores de experiência.
Amplo conhecimento em indicadores de Experiência (NPS, CSAT, CES etc.).
Conhecimento em Office; desejável Power BI.
É desejável Pós-graduação completa ou em andamento, especialmente MBA ou Mestrado.
Curso complementar na área de Pesquisa de Mercado.
Experiência prévia em áreas de Experiência do Cliente, Pesquisa ou similares.

Vale Alimentação/Refeição de R$ 2.100,00
Day OFF no Aniversário
PPR semestral 2x ao ano
13º do Vale Alimentação/Refeição de R$ 300,00
Plano de Saúde
Plano odontológico
Vale Transporte
Seguro de Vida
Previdência Privada
Auxílio Instrução de 50% em Graduação e Pós Graduação
Reembolso Certificações ANBIMA
Auxílio Infantil de R$ 608,98 para dependentes até 6 anos e 11 meses
Licença Maternidade e Paternidade Estendidas
Atendimento Psicológico
Total Pass: Academias Conveniadas
Optum: Orientação psicológica, jurídica, assistência social, financeira e atendimento nutricional

A Viacredi é uma cooperativa financeira que tem como missão transformar vidas e construir carreiras com propósito.

Conquistamos posições de destaque entre as melhores empresas para trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW) 2025.

Somos uma cooperativa feita de pessoas para pessoas — com proximidade, confiança e compromisso.

Valorizamos um ambiente inclusivo e respeitoso, com certificação de saúde mental pela Great People Mental Health.

Todas as vagas estão abertas para talentos diversos — pessoas com deficiência, pessoas negras, LGBTQIAPN+, 45+ e outros.

Analista de Experiencia do Cooperado I - Foco em Pesquisas

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