A Gabriel opera uma rede de 16.500 câmeras inteligentes em 6.000 locais, integrada com 6 forças policiais em 3 estados.
Processamos 90 milhões de leituras de placa por mês e geramos 1 alerta por minuto direto para a polícia.
Por trás dessa operação, existe uma Central do Cliente que funciona 24h por dia - e é ela que transforma tecnologia em confiança.
Local
São Paulo - SP
100% presencial
Responsabilidades
- Análise e investigação Realizar análises investigativas a partir de vídeos e registros de câmeras de segurança, assegurando precisão e contextualização dos fatos; Editar e organizar imagens, vídeos e áudios para identificar padrões, anomalias e indícios relevantes; Reconstruir fatos e linhas do tempo com base em rotas, registros e sequências de eventos, garantindo fidelidade às evidências.
- Visão estratégica Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar tendências e áreas de melhoria; Propor melhorias estruturais para reduzir fricção e elevar a experiência do cliente — você vai sentar na mesa com a liderança, não só atender chamados.
Requisitos
- Obrigatório Ensino superior completo
- Experiência em ambientes dinâmicos (fintech, segurança, telecom, SaaS)
- Familiaridade com ferramentas de CRM (HubSpot, Zendesk ou similares)
- Inteligência emocional e pensamento crítico: alguém que questiona e propõe caminhos melhores
- Resiliência para lidar com alta pressão, temas sensíveis e picos de volume sem perder qualidade
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Pinheiros, São Paulo.
Diferenciais
- Experiência em operações 24/7
- Vivência com customer experience, ouvidoria ou canais críticos
- Histórico com casos críticos/sensíveis que exigiram autonomia e maturidade na comunicação
Benefícios
- Vale-Refeição: R$ 41,91 por dia trabalhado
- Vale-transporte/Mobilidade: valor gasto para chegar ao trabalho usando transporte público sem desconto no salário
- Plano de Saúde: Plano de Saúde Alice, um plano completo para cuidar de você 24h por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via app com médicos e enfermeiros, cobertura nacional e acesso a hospitais renomados
- Plano odontológico: SulAmérica, sem coparticipação
- Auxílio Saúde Física: TotalPass Plano TP+1 custeado integralmente pela empresa
- Auxílio Saúde Mental: Reembolso de até R$ 100,00 por sessão de psicoterapia
- Auxílio Educação: reembolso de 50% do valor gasto em educação com o teto em até R$ 4.000/ano
- Auxílio Creche
Carga horária
Escala de trabalho 5x2
Tipo de contrato
Contratação CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Liderança Direta
- Case Técnico
- Entrevista Liderança da Área
- Entrevista Cultura
- Contratação
Sobre a empresa
A Gabriel é uma startup de tecnologia com um grande propósito: devolver o direito às ruas para todos os brasileiros e brasileiras.
Como?
Desenvolvendo tecnologia 100% nacional para criar cidades mais inteligentes, seguras e justas.
Acreditamos que segurança é um direito de todos, e estamos aqui para tornar isso realidade!
Instalamos câmeras inteligentes interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios.
Com nossa infraestrutura, conseguimos gerar inteligência e dados para prevenir crimes, trazendo mais tranquilidade para os bairros e comunidades.
Quem somos?
- A Gabriel é uma startup de tecnologia com um grande propósito: devolver o direito às ruas para todos os brasileiros e brasileiras.
- Como?
- Desenvolvendo tecnologia 100% nacional para criar cidades mais inteligentes, seguras e justas.
- Acreditamos que segurança é um direito de todos, e estamos aqui para tornar isso realidade!
- Instalamos câmeras inteligentes interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios.
- Com nossa infraestrutura, conseguimos gerar inteligência e dados para prevenir crimes, trazendo mais tranquilidade para os bairros e comunidades.
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