Analista de E - commerce Sênior

Na COPAG, tradição e inovação caminham juntas para levar diversão e conexão a milhões de pessoas.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

• Gerir o backlog de demandas B2B com agências e fornecedores, acompanhando prazos, priorizações e qualidade das entregas.
• Atuar como ponto de suporte N2 para resolver demandas complexas de SAC relacionadas ao B2B.
• Executar configurações operacionais na plataforma VTEX (promoções, coleções, vitrines e ajustes básicos).
• Conduzir reuniões e alinhamentos periódicos com representantes comerciais para garantir padronização dos processos e atualização das regras comerciais.
• Dar suporte às áreas internas no processo de faturamento quando necessário.
• Enviar e manter atualizadas as tabelas de preços e cotas dos clientes B2B.
• Monitorar faturamento B2B, conciliando pedidos online e dos representantes.
• Priorizar e gerir o backlog técnico com agências e fornecedores, equilibrando urgências e entregas estratégicas.
• Atuar como N2 em demandas complexas de SAC B2B, resolvendo problemas que envolvem regras comerciais e integrações.
• Manter estabilidade e precisão nas configurações de VTEX, evitando impactos operacionais.
• Engajar e alinhar representantes comerciais, assegurando padronização de processos, uso correto do sistema e atualização das tabelas e cotas.

Requisitos

• Ensino superior completo.
• Experiência indispensável com Vtex e gestão de backlog de terceiros.
• Atuação com clientes B2B é um diferencial.
• Vivência com rotinas administrativas e operacionais de vendas.
• Inglês intermediário.

Diferenciais

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Vale Home Office
• Assistência Médica SulAmérica - Para Colaborador e Dependentes – 100% subsidiado pela empresa; sem-coparticipação;
• Assistência Odontológica SulAmérica - Colaborador e Dependentes legais – 100% subsidiado pela empresa; sem-coparticipação;
• Vale Transporte (Sem desconto) ou fretado;
• Gympass
• Seguro de Vida - Metropolitan Life Seguros
• Desconto em produtos Copag comprados no site
• PLR

Carga horária

Híbrido | 2x presencial na semana em nosso escritório na Berrini

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação Comportamental
• Entrevista com Talent Acquisition
• Entrevista com Liderança
• Entrevista com Diretor
• Carta Proposta
• Copag Contratação

Sobre a empresa

A Copag atua em um modelo de trabalho híbrido, 2x presencial na semana em nosso escritório na Berrini.

Benefícios

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Vale Home Office
• Assistência Médica SulAmérica - Para Colaborador e Dependentes – 100% subsidiado pela empresa; sem-coparticipação;
• Assistência Odontológica SulAmérica - Colaborador e Dependentes legais – 100% subsidiado pela empresa; sem-coparticipação;
• Vale Transporte (Sem desconto) ou fretado;
• Gympass
• Seguro de Vida - Metropolitan Life Seguros
• Desconto em produtos Copag comprados no site
• PLR