Contrato: Prestador de serviço (PJ) Vagas: 1 Carga horária: 44 Atividades Planejar, implementar e acompanhar a operação de e-commerce, com foco em crescimento consistente, eficiência operacional e otimização de resultados financeiros.
Local
Pindamonhangaba - SP
Remoto
Responsabilidades
- Atuar na governança dos processos de vendas digitais, assegurando a aderência às diretrizes do Sistema de Gestão da Qualidade e aos padrões internos estabelecidos.
- Gerir políticas comerciais do canal online, incluindo precificação, ações promocionais, campanhas e descontos, garantindo alinhamento estratégico e preservação de margens.
- Realizar o controle e a análise da rentabilidade do e-commerce, considerando variáveis como investimentos em mídia, taxas de marketplaces, logística, tributos, devoluções e margem por pedido.
- Acompanhar e interpretar indicadores-chave de desempenho do canal digital e marketplaces, tais como volume de vendas, conversão, ticket médio, margem, SLA, ROAS e ruptura de estoque.
- Desenvolver análises de mercado, concorrência e tendências do ambiente digital, identificando oportunidades de crescimento e potenciais riscos ao negócio.
- Conduzir o planejamento e a execução de ações comerciais e campanhas promocionais em parceria com as áreas de Marketing e Comercial.
- Garantir a qualidade, atualização e consistência das informações de produtos, estoque e prazos de entrega nas plataformas digitais.
- Atuar como ponto focal no relacionamento com marketplaces, operadores logísticos e áreas internas envolvidas na operação.
- Gerenciar o fluxo completo da operação de e-commerce, desde a disponibilização dos produtos até a entrega ao consumidor final.
- Monitorar níveis de serviço e prazos, antecipando riscos operacionais e conduzindo planos de ação para correção de desvios.
- Acompanhar e tratar reclamações, avaliações e feedbacks de clientes nos canais digitais, promovendo melhorias contínuas na experiência do consumidor.
- Consolidar informações, elaborar relatórios analíticos e apresentações gerenciais para suporte à tomada de decisão.
- Identificar e propor melhorias contínuas nos processos de vendas online, com base em dados, indicadores e resultados obtidos.
Requisitos
- Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Desejável
- Idiomas: Inglês intermediário - Obrigatório
- Vivência anterior em e-commerce e marketplaces
- Perfil com forte visão analítica e domínio financeiro do canal
Benefícios
- VA
- Refeitório na empresa
- Auxílio estudos
- Convênio farmácia
Carga horária
44 horas semanais
Tipo de contrato
Prestador de serviço (PJ)
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