Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Comércio, contrata Analista de e-commerce.

Em uma empresa de chás e suplementos naturais que está em plena expansão.

Localizada em florianópolis/sc.

Florianópolis - SC

Híbrido - Home office com encontros semanais na sede da empresa, localizada no Itacorubi, em Florianópolis/SC.

Atender clientes via e-commerce e whatsapp (pessoa física) para orçamento e venda dos produtos;
Realizar o controle, rastreamento e aprovação de pedidos, bem como trocas, reembolsos que envolvam esses processos no sistema;
Realizar contato com empresas de logística e transportadoras para orçamento e envio dos produtos;
Estruturar processos baseados nos conceitos de customer success e colaborar para o crescimento da operação;
Mapear dúvidas e necessidades dos clientes e propor soluções de forma consultiva;
Acompanhar a jornada do cliente, atuando para aumentar engajamento, retenção e recompra.

Ensino superior cursando administração, marketing, comunicação, gestão comercial ou áreas relacionadas;
Experiência com atendimento consultivo e online de clientes.
Conhecimento sobre os conceitos de customer success.

Entre R$3.000,00 e R$4.000,00 - PJ.

Segunda a sexta (08h30 às 17h30) + sábado (08h às 12h).

Autônomo - Home Office.

Analista de e - commerce

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