Empresa de Proteção Veicular Cargo: Analista de Documentos Regime de Contratação: CLT – Efetivo Número de Vagas: 2
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o cadastro completo de novos associados, conferindo individualmente a documentação obrigatória (CNH, CRLV, comprovante de residência, contrato assinado, entre outros) e as fotos do veículo, quando necessário, e sempre de acordo com as exigências da associação;
- Efetuar atualizações cadastrais em associados já ativos, como alteração de dados, troca de veículo, inclusão ou retirada de condutores e ajustes de planos;
- Verificar e validar reativações de associados, analisando o histórico, os documentos reapresentados e as condições estabelecidas de retorno à base ativa;
- Corrigir e tratar pendências cadastrais, assegurando que cada ficha ou movimentação esteja completa e validada conforme os critérios técnicos;
- Manter o sistema da associação sempre atualizado com os dados corretos, garantindo consistência entre as informações internas e os serviços integrados;
- Zelar pela individualização do atendimento, analisando caso a caso, de forma técnica, conforme a situação e o perfil de cada associado;
- Cumprir prazos operacionais e metas diárias estabelecidas pelo núcleo;
- Contribuir com a melhoria contínua dos processos, sugerindo ajustes e boas práticas à supervisão.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Boas práticas de atendimento e organização de documentos;
- Treinamento sobre regras de aceitação de veículos.
- Experiência em rotinas administrativas e/ou atendimento operacional;
- Conhecimento em plataformas de CRM e sistemas de gestão de associações;
- Noções de conferência de documentos e análise detalhada;
- Boa digitação e organização de dados;
- Capacidade de interpretar regras contratuais e aplicá-las ao processo.
Diferenciais
- Ensino superior completo ou em andamento.
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Cesta Básica
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida em Grupo
- Convênio Faculdade
Faixa salarial
R$ 2.281,00
Carga horária
De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)
Tipo de contrato
CLT – Efetivo
WhatsApp