Analista de Desenvolvimento e Suporte Técnico

📍 Porto Alegre - RS Publicado 09/12/2025 Área: Analista de Desenvolvimento e Suporte Técnico
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Sobre a vaga

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Descrição da vaga O que vamos construir juntos?

Local

Porto Alegre - RS

Híbrido

Responsabilidades

  • Elaborar, revisar e atualizar especificações técnicas de hardware e software voltados a meios de pagamento (POS, SmartPOS, mPOS, PINpad, entre outros);
  • Criar, controlar e versionar manuais técnicos para configuração de aplicativos e processos;
  • Prestar suporte técnico nível 3 ao público interno e externo;
  • Realizar suporte técnico a parceiros Vero, com base no protocolo ISO 8583 e APIs;
  • Diagnosticar e corrigir falhas em aplicativos integrados, interpretando logs e relatórios técnicos;
  • Analisar logs para identificar erros relacionados a negativas de transações;
  • Apoiar desenvolvedores externos nas integrações com soluções de captura (POS, TEF, Totem, E-commerce);
  • Elaborar e analisar especificações técnicas para TEF e POS baseadas no protocolo ISO 8583;
  • Gerenciar a integração e atualização de aplicativos na Vero Store;
  • Participar de reuniões técnicas para definição e evolução das soluções;
  • Avaliar o desempenho e a performance das aplicações em ambiente produtivo;
  • Interpretar logs e relatórios técnicos de terminais POS, SmartPOS e mPOS;
  • Acompanhar a operação dos SIM cards utilizados nos terminais POS da Vero.

Requisitos

  • Experiência com suporte técnico de nível 2 ou 3;
  • Conhecimento em meios de pagamento (POS, TEF, mPOS, SmartPOS, PINpad);
  • Entendimento de protocolos ISO 8583 e integrações via API;
  • Capacidade de leitura e interpretação de logs e relatórios técnicos;
  • Boa comunicação e raciocínio lógico para resolução de problemas.

Diferenciais

  • Experiência com integrações de sistemas de pagamento;
  • Conhecimento em linguagens como Java, C, ou C#;
  • Vivência com ambiente de homologação e certificação de soluções de captura.

Benefícios

  • Remuneração compatível com o mercado;
  • Vale Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Subsídio para o home-office;
  • Seguro de Vida;
  • Horário flexível;
  • Dresscode: seja você;
  • TotalPass: cuidado com a sua Saúde física e mental.

Faixa salarial

Remuneração compatível com o mercado

Sobre a empresa

Somos uma software house que constrói entregas sob medida.

Há 30 anos trabalhamos com foco nas pessoas, guiados por nossos valores, crescendo lado a lado com nossos colaboradores.

Nosso lema é fazer a coisa certa do jeito certo através do design e do build.

Nos últimos anos, iniciamos uma caminhada em direção a diversidade e a inclusão e após o lançamento do nosso Marco Ético temos agora um norteador dos princípios que irão trilhar a nossa trajetória.

Estamos orgulhosos de promover um ambiente de trabalho livre de discriminação.

Acreditamos que a diversidade de experiências, perspectivas e histórico transforma nosso ambiente de trabalho.

Estamos empenhados a construir esse legado com a sua parceria!

Da garagem de casa para o mundo: assim começa a história da DB.

Nascemos com desejo de mudança, nosso propósito é ser uma empresa de tecnologia centrada nas pessoas, com colaboração, inclusão e diversidade.

Em 1993, iniciamos como consultores de um dos grandes bancos de dados da época, que nos deu o nome de DBServer (data base server) e aos poucos fomos construindo a DB (Design + Build the future) que você conhece hoje, a que gera mudança através de inovação e humanidade.

Nós desenvolvemos pessoas que impactam os negócios com tecnologia e inovação, participando de forma flexível e articulada em squads, consultorias e capacitações em todas as etapas do ciclo de vida, do Discovery ao Delivery e sustentação.

Um olhar para a Diversidade & Inclusão A DB tem constituído uma jornada composta por marcadores culturais com profundo significado humano e que fazem parte do nosso dia a dia.

Com coragem e empatia, colaboração, senso coletivo e de comunidade, estamos evoluindo na direção de uma cultura centrada nas pessoas.