A Integra Saúde Digital é uma empresa que disponibiliza uma solução em plataforma de telessaúde que se conecta diretamente a prontuários e aparelhos médicos, transmitindo dados em diversas modalidades, para que médicos especialistas possam prover diagnósticos e teleconsultas.
Local
Barueri - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Entender as necessidades dos usuários e oferecer soluções por meio de WhatsApp e chat
- Assegurar que o processo de conferência de dados seja realizado com qualidade, clareza e dentro dos prazos estabelecidos
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente, no produto e nos processos internos
- Manter registros e solicitações sempre atualizados nos sistemas internos
- Atender solicitações de clientes desengajados, compreendendo suas motivações, propondo alternativas e buscando reversão quando possível
- Orientar os usuários do programa sobre processos e prazos, com foco na satisfação e no acolhimento
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento ou áreas relacionadas
- Vivência com ciclos de Customer Success será um diferencial
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Forte senso de urgência, perfil proativo e orientado a soluções
- Habilidade em escuta ativa, empatia e relacionamento com o cliente
- Organização, proatividade e foco em resultados
- Capacidade de gerenciar alto volume de demandas simultâneas
- Flexibilidade e adaptabilidade em ambientes dinâmicos
- Comprometimento com a entrega de valor ao cliente
Diferenciais
- Experiência em atendimento na área da saúde
Benefícios
- Vale transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Estacionamento
- Vale alimentação
- Seguro de vida
- Vale combustível
- Convênio com SESC
- Vale refeição
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Todos os dados processados são armazenados e protegidos seguindo os preceitos da Lei Geral de Proteção de Dados.
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