Objetivo do Cargo Contribuir para o desenvolvimento e a otimização da área de delivery, analisando dados, acompanhando indicadores e apoiando a execução de estratégias que garantam a melhor experiência ao cliente e o crescimento sustentável do negócio.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Monitorar e analisar os principais indicadores de performance do negócio, como NPS, cancelamentos e ocorrências, propondo planos de ação para melhoria contínua;
- Atuar como ponto de contato com fornecedores e prestadores de serviços, incluindo operadores logísticos e a plataforma iFood;
- Apoiar e orientar as lojas na execução dos processos e diretrizes definidos pela área de Delivery;
- Acompanhar e analisar a performance das lojas nas plataformas de delivery, identificando oportunidades de otimização;
- Elaborar e apresentar relatórios e análises de resultados para as áreas internas e stakeholders;
- Participar do desenvolvimento e da implementação de projetos estratégicos da área;
- Gerenciar e otimizar processos internos, como fluxo de pagamentos, cadastros de itens, acompanhamento de prazos e controle de tarefas;
- Contribuir com análises e recomendações baseadas em dados para a tomada de decisão.
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando Administração, Engenharia, Economia, Estatística ou áreas correlatas;
- Formação prevista para julho ou dezembro de 2026;
- Conhecimento em Excel em nível intermediário (avançado será considerado um diferencial);
- Familiaridade com indicadores de performance e análise de dados.
Diferenciais
- Experiência com plataformas de delivery, especialmente iFood;
- Conhecimento em Power BI ou ferramentas de visualização de dados;
- Vivência em rotinas de análise de performance e gestão de projetos.
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- ENTRVEVISTAS
- PRE APROVAÇÃO
- Contratação
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