O Market4u nasceu com o propósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua ; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Estruturar, analisar e transformar dados e relacionamento com clientes em estratégia, apoiando a tomada de decisão, a previsibilidade de resultados e a otimização dos processos dentro da empresa.
- Mapear os processos atuais das áreas: Comercial, CS, Ativação; Levantando fluxos, atividades, responsáveis e ferramentas utilizadas; Identificar gargalos, retrabalhos, falhas de comunicação e riscos operacionais por meio de entrevistas, observação da rotina e análise de dados; Analisar impacto dos processos no faturamento, na experiência do franqueado e na eficiência do time; Documentar os processos de forma estruturada, clara e acessível para todas as áreas; Priorizar os processos críticos que devem ser redesenhados com base em impacto no negócio e esforço de implementação; Desenhar novos fluxos de processos mais simples, eficientes e escaláveis, eliminando etapas desnecessárias e otimizando as jornadas; Definir responsabilidades, prazos, critérios de entrada e saída e pontos de controle de cada processo; Padronizar procedimentos e formatos de trabalho, garantindo consistência entre áreas e times; Conduzir a implantação dos novos processos junto às equipes, garantindo entendimento e adesão; Realizar treinamentos e orientações práticas sobre os fluxos e procedimentos definidos; Acompanhar a execução dos processos no dia a dia, verificando se estão sendo cumpridos conforme o padrão estabelecido; Identificar desvios, dificuldades de execução e oportunidades de ajuste; Propor e executar melhorias contínuas a partir dos resultados observados; Atuar como ponto de conexão entre as áreas envolvidas nos processos, promovendo alinhamento e c
Requisitos
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Vivência como analista de dados, RevOps ou áreas similares.
- Python para automação de rotinas, tratamento de dados e integração de sistemas; SQL para consulta, análise e estruturação de bases de dados operacionais e gerenciais; Ferramentas de visualização de dados: Power BI, Looker Studio ou similares; Ferramentas de automação e low-code/no-code: Zapier, Pluga, Make, n8n ou similares; Conhecimento de CRMs, ERPs e plataformas operacionais (ex.: PipeRun, Pipefy, etc.)
Diferenciais
- Refeitório; local para descanso nas pausas e pós almoço; mercado autônomo Market4u no escritório com desconto de 25% nos produtos.
Benefícios
- Plano de Saúde AMIL + Plano Odontológico AMIL + Auxílio Academia (50,00) + Saúde Mental (App Vittude) + Seguro de vida + Vale Alimentação + Vale Transporte + Auxílio Farmácia + Estacionamentos conveniados + Desconto de 25% nas compras no market4u + Swile: dentro do APP você tem acesso a Swile Shop, com diversas opções de ofertas em lojas, farmácias, academias (TotalPass) e restaurantes + Trilha de Carreira + Feedbacks Mensais + Ciclo de Gente - Avaliação de Desempenho, PDI e Feedback Competências + Após 2 anos (Auxílio Educação + Auxílio Idiomas + Auxílio Curso de aperfeiçoamento).
Carga horária
08h às 17h48 com 1h de almoço (segunda a sexta)
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o RH
- Entrevista com o Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
O market4u nasceu com um grande propósito: levar mais comodidade para as pessoas por meio da tecnologia e da confiança mútua. Essa mesma filosofia guia o nosso dia a dia e impulsiona nosso time a fazer história nessa grande missão de revolucionar o varejo. Com mais de 2 mil unidades espalhadas por todas as regiões do Brasil, somos hoje a maior rede deste segmento na América Latina e estamos em pleno crescimento para nos tornarmos a maior franqueadora do país. Mas para continuar crescendo, precisamos de pessoas como você, que compartilhem dessa paixão por inovação e estejam prontas para construir essa história ao nosso lado.
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