Venham fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina!
Local
São Paulo - SP
Não especificado
Responsabilidades
- Desenvolver e monitorar os resultados dos canais e ativações de CRM (e-mail, push, sms, whats app, agenda e cashback)
- Acompanhar os indicadores de performance (abertura, clique, conversão, entregabilidade)
- Acompanhar os indicadores de clientes (RFV, churn, CAC, LTV)
- Criar dashboards estratégicos de cliente
- Gerar insights de comportamento de cliente e propor melhorias contínuas nas réguas de relacionamento
- Gerar insights com base em dados para o planejamento das campanhas das marcas
- Propor teste A/B
- Desenvolver estudos de cliente para diversas áreas da empresa.
- Garantir a governança de impactos e qualidade dos cadastros
- Ponto focal dos dados de cliente para a área de CRM
Requisitos
- Conhecimento em SQL ou ferramenta analíticas (Power BI, GA4, BigQuery)
- Conhecimento em desenvolvimento de dashboards
- Capacidade de traduzir regras de negócio em consultas performáticas
- Visão analítica e conhecimento sobre os indicadores de CRM
- Diferenciais Conhecimento em Linguagem Phyton
- Conhecimento em análise de dados para obtenção de insights e estratégias de Lifecycle do cliente, como: Boas-Vindas, Cross Sell, Up Sell, Retenção e Reativação
Diferenciais
- Vale-Refeição
- Vale-Transporte
- PLR - De acordo com atingimento de resultados
- Seguro de Vida
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Wellhub
- Desconto em Produtos Vivara e Life
- Day Off de Aniversário
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Carta proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.
Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento.
Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas.
Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.
💎 Localizado no coração da Zona Sul de São Paulo, nosso time corporativo e de logística trabalha com paixão para inovar e garantir a qualidade em cada detalhe.
Com base nos nossos valores, acreditamos que Feito é melhor que perfeito, aqui colocamos as coisas para rodar e acreditamos que algo rápido é melhor do que algo lento e extremamente preciso.
Proibido complicar, mantemos as coisas simples e aplicamos este princípio em tudo que fazemos.
Temos conversas difíceis, falamos o que precisa ser dito de forma transparente, educada e direta.
Aprendemos sempre, nunca paramos de estudar.
Estamos sempre abertos a escutar e aprender coisas novas.
Estes valores nos guiam diariamente para entregar o melhor aos nossos clientes e crescer como equipe.
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