Sobre o nosso movimento: Nosso trabalho diário é tornar a vida das pessoas mais irada por meio de experiências únicas de entretenimento, fazer parte do desejo e realização de consumo quando se trata de eventos.
Local
Campinas - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Realizar atendimento humanizado (WhatsApp, Eformei, presencial, Telefone e Email);
- Criar ações para reduzir prazos de retorno e finalização de chamados;
- Realizar fechamento de resultados e acompanhamento de metas;
- Acompanhar os atendimentos de achados e perdidos nos eventos de Campinas;
- Acompanhar os indicadores de sucesso do cliente;
- Gerenciar a base de comunicação com o cliente utilizando o ERP e plataformas de disparo via WhatsApp;
- Alinhar a comunicação com o cliente entre todas as unidades de negócio;
- Atuar na Chapelaria dos eventos de Campinas (caso seja necessário);
- Desenvolver a newsletter mensal;
- Gerir toda a régua de comunicação com o cliente do grupo, alinhada com a estratégia de comunicação de todas as temporadas;
- Ação de encantamento com o cliente.
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou recepção
- Boa comunicação oral e escrita
- Residir em Campinas–SP ou em regiões próximas.
Diferenciais
- Day Off de aniversário
- Wellhub e TotalPass (Meditação guiada, Yoga, Nutrição, Personal trainer online, Educação do sono, etc.)
- Starbem (agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina)
- Flash (cartão de auxílio financeiro para alimentação flexivel)
- Desbloqueio de prêmios e benefícios exclusivos conforme avanço na jornada
- Treinamentos na Feel Academy (plataforma exclusiva da Feel Alive)
- Modelo de trabalho híbrido
- Plano de Carreira estruturado
- Programas de Desenvolvimento.
Processo seletivo
- Remoto
Sobre a empresa
Temos a missão de criar espaços onde todas as pessoas se sintam vivas.
Somos mais de 100 Feel Makers que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo.
Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.
Informações Adicionais
- A vaga está aberta para todas as mulheres!
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