Analista de Customer Success Sênior

Analista de Customer Success Sênior - São Paulo Descrição da vaga Buscamos um candidato para atuar como Analista de Customer Success Sr em São Paulo.

Local

São Paulo - SP

Híbrido - 3x na semana presencial

Responsabilidades

• Responsável pela gestão do relacionamento com clientes key accounts da Amcham São Paulo; Cumprimento de agendas/reuniões com executivos das empresas associadas; Gestão das renovações de anuidades, semestralidades e permutas da carteira de clientes; Gestão da participação ativa dos clientes nas atividades da Câmara; Identificação de oportunidades de cross-sell com produtos e serviços (bilheteria, patrocínio, visa service, Amcham Business Center, missões internacionais, etc) na carteira de clientes.

Requisitos

• Ensino superior completo; Conhecimento pacote Office; Experiência com atendimento ao cliente - relacionamento; Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencial DIFERENCIAL : Inglês avançado; É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ: Seja proativo (a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados; Seja dinâmico (a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais; Seja movido(a) a desafios; Tenha o cliente como o centro das suas ações; Tenha comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva; Tenha capacidade de trabalho em equipe, de maneira construtiva, respeitosa e para o atingimento de resultados conjuntos.

Diferenciais

• Cárdio multibeneficios para vale refeição e alimentação; Vale transporte; Vale combustível; Wellhub; Day off no dia do aniversário; Frutas no período da tarde; Café da manhã: pães, manteiga, leite, café, achocolatado; Programa de felicidade; Pet Love; Credencial ao SESC; Assistência médica; Seguro de vida em grupo; Descontos em cursos, pós-graduação e MBA; Acesso aos programas de Capacitação da Amcham; Recesso final de ano.

Benefícios

• 🍽️ Cartão multibeneficios para vale refeição e alimentação; 🚌 Vale transporte; ⛽ Vale combustível; 🏋️‍♂️ Wellhub; 🎉 Day off no dia do aniversário; 🍎 Frutas no período da tarde; ☕ Café da manhã: pães, manteiga, leite, café, achocolatado; 💛 Programa de felicidade; 🐾 Pet Love; 🪪 Credencial ao SESC; 🏥 Assistência médica; 🛡️ Seguro de vida em grupo; 📚 Descontos em cursos, pós-graduação e MBA; 🌍 Acesso aos programas de Capacitação da Amcham; 😌 Recesso final de ano.

Carga horária

3x na semana presencial

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Entrevista com Talent Acquisition
• Etapa 3: Entrevista com a Liderança
• Etapa 4: Entrevista com Comitê
• Etapa 5: Carta Proposta
• Etapa 6: Contratação

Sobre a empresa

Somos movidos pelo propósito de promover conexões transformadoras para pessoas, empresas e para o ambiente empresarial Cerca de 4 mil companhias são nossas associadas e clientes em todo o Brasil. Atendemos empresas e líderes empresariais em busca de conteúdo estratégico, capacitação, internacionalização, inovação, diálogo público-privado, e boas práticas ESG, e diversos temas. Estamos presentes em mais de 16 praças a nível nacional com matriz em São Paulo. Se liga na Amcham, aqui valorizamos a diversidade, o empreendedorismo, a colaboração, a excelência, e a geração de impacto responsável. Somos donos de uma cultura clientocêntrica e nossa missão é influenciar construtivamente políticas públicas no Brasil e nos Estados Unidos, promovendo o comércio, o investimento e a cidadania empresarial.

Sobre a Amcham

• Promover conexões transformadoras
• 4 mil companhias associadas
• Conteúdo estratégico, capacitação, internacionalização, inovação, ESG
• 16 praças no Brasil
• Valores: diversidade, empreendedorismo, colaboração, excelência, impacto responsável
• Cultura clientocêntrica
• Influenciar políticas públicas no Brasil e EUA, promovendo comércio, investimento e cidadania empresarial