Faça parte da transformação do mercado de transição energética!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Manter uma alta satisfação do cliente através de uma comunicação constante e proativa
- Mediar possíveis conflitos com calma e eficiência
- Organizar e conduzir sessões sobre as vantagens das soluções
- Atuar como o principal ponto de contato para esclarecer dúvidas
- Apoiar no desenvolvimento e acompanhar métricas de sucesso do cliente
- Identificar e reportar oportunidades de melhoria com base na análise das necessidades do cliente
- Colabora com a elaboração de relatórios periódicos de desempenho e resultados do atendimento
Requisitos
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia ou áreas relacionadas
- Familiaridade com ferramentas de CRM, gestão de tickets, análise de dados
- Vivência em funções de sucesso do cliente (B2B - grande porte), relacionamento com o cliente, pós vendas ou áreas comerciais
Diferenciais
- Pós-graduação ou especializações em Gestão de Projetos, Customer Experience/Success, Energia Solar ou Gestão de Clientes
- Experiência com ferramentas de pesquisa de feedback e análise de dados
- Inglês intermediário
Benefícios
- Remuneração competitiva com o mercado
- Cartão flexível para uso de vale alimentação ou refeição
- Plano de saúde
- Plano Odontológico
- Day off de Aniversário
- Seguro de vida
- Horários flexíveis
- Wellhub e Totalpass
- Convênio com SESI e SENAI
- Auxílio Creche
- Parcerias com instituições de ensino
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Escritório Pet Friendly
- Clima descontraído
Processo seletivo
- Cadastro
- Testes Online
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor 1
- Entrevista com Gestor 2
- Bar Raiser
- Contratação
Sobre a empresa
A Brasol é uma plataforma de transição energética que oferece uma carteira de soluções para empresas em todo o Brasil, gerando economias imediatas em custos de energia para nossos clientes.
Fazer parte do time Brasol significa jogar junto, sempre comprometidos com os resultados, promovendo um ambiente de desenvolvimento contínuo, com visão de negócio, enfatizando a aprendizagem e estimulando o protagonismo.
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