Analista de Customer Success Júnior/Pleno

📍 Vinhedo - SP Publicado 12/11/2025 Área: Analista de Customer Success

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A Aliant desenvolve soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis.

Local

Vinhedo - SP

Presencial, com presença no escritório em Vinhedo - SP.

Responsabilidades

  • Realizar reuniões de dúvidas (follow-up) e atendimento de clientes.
  • Acompanhar e monitorar os novos clientes durante sua jornada.
  • Realizar o onboarding, sanando as dúvidas dos clientes.
  • Identificar as necessidades dos clientes, analisando situações e propondo soluções; Acompanhar e nutrir o CRM (aqui utilizamos o HubSpot).
  • Monitorar as métricas da área.
  • Manter o cliente engajado, eliminando possíveis insatisfações.

Requisitos

  • Ensino superior completo ou cursando, com previsão de conclusão até dez/2027; Residente na região de Vinhedo/SP.

Diferenciais

  • Vivência prévia com atendimento de clientes, preferencialmente B2B; Vivência em empresas de SaaS; Conhecimento com gestão de CRM.

Benefícios

  • Plano de Saúde e Odontológico; Wellhub/Gympass com acesso a atividades físicas e lazer; Cartão de Alimentação e Refeição; Vale Transporte.

Carga horária

Período integral (9:00 – 18:00) de segunda à sexta-feira (dias úteis).

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Líderes
  • Teste de Integridade Aliant
  • Feedback
  • Contratação

Sobre a empresa

A Aliant, parte do ecossistema ICTS, desenvolve soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis.

Com a plataforma mais completa e descomplicada do mercado, somos aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.

Nossa expertise abrange governança, riscos, compliance, cibersegurança, privacidade e ESG, conectando empresas a soluções que promovem eficiência e transformação.

Guiados pelos valores de comprometimento, renovação, inclusão, colaboração e integridade, entregamos muito mais do que tecnologia: criamos impacto positivo e fortalecemos o futuro das organizações com inovação e propósito.

Atuamos com a missão de criar um mundo onde confiança e sustentabilidade sejam a base das relações, conectando empresas a soluções transformadoras.

No Brasil temos escritórios em São Paulo e Barueri, entregamos soluções que fazem a diferença no Brasil e em projetos internacionais.

SOMOS ALIADOS!

Quem Somos Nós

A Aliant, parte do ecossistema ICTS, desenvolve soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis.

Com a plataforma mais completa e descomplicada do mercado, somos aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.

Nossa expertise abrange governança, riscos, compliance, cibersegurança, privacidade e ESG, conectando empresas a soluções que promovem eficiência e transformação.

Guiados pelos valores de comprometimento, renovação, inclusão, colaboração e integridade, entregamos muito mais do que tecnologia: criamos impacto positivo e fortalecemos o futuro das organizações com inovação e propósito.

Atuamos com a missão de criar um mundo onde confiança e sustentabilidade sejam a base das relações, conectando empresas a soluções transformadoras.

No Brasil temos escritórios em São Paulo e Barueri, entregamos soluções que fazem a diferença no Brasil e em projetos internacionais.

SOMOS ALIADOS!