Somos responsáveis por toda jornada de atendimento aos nossos clientes, atletas, suporte para lojas próprias e franquias.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atendimentos com eficiência, proatividade, resolução, encantamento, colaboração com foco em facilitar a jornada dos consumidores para um estilo de vida mais saudável e ativo.
- Senso de resolução, com o objetivo de reduzir os chamados na causa raiz.
- Superar as expectativas com os serviços entregues para os clientes internos e externos.
- Norteados pelo respeito, colaboração e cuidado.
Requisitos
- Profissional com experiência em atuar como facilitador para engajar clientes e equipes internas, mantendo a calma e a produtividade mesmo diante de situações adversas.
- Possui postura amigável, respeitosa e proativa, aliada a um pensamento analítico e empatia nas relações.
- Apresenta clareza nos objetivos a serem alcançados, garantindo alinhamento e efetividade nas entregas.
- Conhecimento em Zendesk, Vtex, SimOS
- Conhecimento Excel
- Boa comunicação escrita e oral
- Experiência no varejo será um diferencial
- Administração, Relações Públicas, Jornalismo, Marketing ou áreas relacionadas
- Disponibilidade para trabalho presencial.
Processo seletivo
- Inscrição e análise das candidaturas
- Bate-papo com a pessoa recrutadora
- Entrevistas
- Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo.
Sobre a empresa
Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.
Aqui na T&F você pode ser você mesmo!
O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores.
Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração , pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente .
Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.
Localização
- São Paulo - Ipiranga
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