Analista de Customer Success Júnior

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📍 São Paulo - SP Publicado 25/01/2026 Área: Analista de Customer Success
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Sobre a vaga

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Sobre a Yooper: Somos uma agência de marketing 360 que combina criatividade e performance para entregar resultados reais.

Local

São Paulo - SP

Híbrido (3x presenciais em nosso escritório na Granja Julieta - São Paulo/SP).

Responsabilidades

  • Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração suave e eficiente; Acompanhar de perto os processos internos e as entregas do time, assegurando prazos e qualidade; Fazer o acompanhamento contínuo dos clientes (Follow-up) ao longo do projeto, construindo um relacionamento de confiança; Conduzir reuniões com pauta definida e garantir o acompanhamento das ações (atas e next steps); Apresentar dados e métricas de performance de forma clara e consultiva.

Requisitos

  • Vivência prévia com atendimento a clientes de marketing digital Familiaridade com métricas de performance e conhecimento básico das áreas de atuação de uma agência 360º Boa escrita, comunicação clara e persuasiva, empatia e escuta ativa Analítico, organizado, com alta inteligência emocional e capacidade de resolução de problemas.

Diferenciais

  • Ter senso de urgência apurado e foco total em resultado e retenção

Benefícios

  • Vale-transporte Vale-refeição Vale-alimentação Plano de Saúde, odontológico & Seguro de vida: SulAmérica Plano Odontológico Metlife Seguro de Vida Metlife Parceria de Apoio Psicológico: Seu bem-estar mental também é prioridade para nós Parceria com Anhembi Morumbi para desconto em graduação e pós-graduação EAD Parceria com aulas particulares de Inglês Participação nos lucros (PLR): Reconhecemos e valorizamos nossas conquistas Total Pass: Para cuidar do corpo e da mente com atividades físicas Convênio com SESC Auxílio Creche: Apoio para você e sua família Academy: Sua capacitação técnica nos importa Cashback Yooper: Com clientes ativos Yoopet: Auxílio Pet Day Off no seu aniversário: Porque seu dia especial merece ser comemorado!

Sobre a empresa

Atendemos clientes de médio e grande porte no Brasil, utilizando Inteligência Artificial para potencializar estratégias. Nossos pilares são Tecnologia (nós a dominamos!), Dados (nossa bússola) e um Atendimento Parceiro, adaptando-nos à operação do cliente para construir grandes marcas juntos.

Benefícios

  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Vale-alimentação
  • Plano de Saúde, odontológico & Seguro de vida: SulAmérica
  • Plano Odontológico Metlife
  • Seguro de Vida Metlife
  • Parceria de Apoio Psicológico
  • Parceria com Anhembi Morumbi para desconto em graduação e pós-graduação EAD
  • Parceria com aulas particulares de Inglês
  • Participação nos lucros (PLR)
  • Total Pass
  • Convênio com SESC
  • Auxílio Creche
  • Academy
  • Cashback Yooper
  • Yoopet
  • Day Off no seu aniversário