Somos uma empresa de tecnologia focada em entregar experiências excepcionais aos nossos clientes, atuando com soluções inovadoras e atendimento de alto nível.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Gestão ativa da carteira de clientes
- Acelerar a adoção e manter o engajamento dos clientes
- Garantir que os clientes atinjam os resultados esperados com nossos produtos e serviços
- Conexão com diferentes tipos de perfis dentro do cliente (usuários, decisores)
- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento com os clientes
- Acompanhar e alavancar a utilização dos produtos, sempre compartilhando as melhores práticas
- Abordagem consultiva para entender os processos dos clientes e apresentar sugestões e soluções para melhorar os processos
- Construir os milestones de sucesso a serem atingidos com os clientes
- Tornar os clientes advogados da marca
- Atuar fortemente para expansão da carteira (Up-Sell e Cross-Sell)
- Antecipar eventuais problemas, falta de utilização e insatisfação
- Acompanhar índices de satisfação dos clientes e criar planos de ação para reverter clientes detratores
- Contribuir para redução de churn e down-sell
Requisitos
- Experiência em gestão de carteira de clientes B2B
- Forte capacidade analítica
- Paixão por pessoas e pelo sucesso dos clientes
- Ter valores alinhados à nossa cultura
Benefícios
- VR
- VA Flexível
- Parcerias com a Creditas
- Plano de Saúde e Odontológico
- TotalPass
- Day Off no Aniversário
- Short Friday ou Long Friday
- PLR conforme política vigente
- Passaporte 3 anos: Passagem para qualquer lugar do mundo após 3 anos de empresa
Carga horária
CLT - Modelo híbrido
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com a Área
- Entrevista Final
- Contratação
Sobre a empresa
Na Gedanken, acreditamos que grandes resultados começam com #pessoas que fazem acontecer.
Somos movidos por desafios, ideias inovadoras e pela vontade de transformar realidades.
Aqui, o #foco do cliente é mais do que um princípio — é a nossa bússola.
Buscamos entender profundamente as necessidades de quem atendemos para entregar soluções que gerem impacto real.
Nossa jornada é guiada pela #integridade em tudo que fazemos, pois acreditamos que confiança é construída com transparência e responsabilidade.
🌈 Valorizamos um ambiente onde #respeitamos, valorizamos e acolhemos a diversidade.
Sabemos que diferentes histórias, perspectivas e talentos enriquecem nossas decisões e fortalecem nossa cultura.
👊💥 E, acima de tudo, temos a certeza de que #juntos somos mais fortes.
Por isso, trabalhamos de forma colaborativa, celebramos conquistas coletivas e apoiamos uns aos outros para alcançar nosso melhor.
✨ Se você quer fazer parte de uma equipe que une propósito, inovação e pessoas incríveis, o seu lugar pode estar aqui com a gente.
Venha fazer acontecer.
Venha para a Gedanken.
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