Analista de Customer Service - Temporário

Grupo JBS
📍 São Paulo - SP Publicado 03/10/2025 Área: Analista de Customer Service
Local São Paulo - SP
Publicada 03/10/2025
Salário A combinar
Área Analista de Customer Service
Candidatura Site de origem

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Analista de Customer Service - Temporário - Morro Doce Descrição da vaga Venha fazer parte da empresa que alimento o MUNDO!

Local

São Paulo - SP

Não especificado

Responsabilidades

  • Ser responsável pela gestão de indicadores de nível de serviço (OTIF, Fill Rate, OSA) e planos de ação para melhoria com as áreas da empresa e do cliente
  • Acompanhamento diário da carteira de pedidos, atuando de forma proativa com as áreas responsáveis na resolução de problemas que impactam o faturamento dos pedidos
  • Gestão de multas geradas por No Show ou gaps de Fill Rate
  • Atuar ativamente na busca do melhor nível de serviço possível para o cliente, alinhando expectativas e pontos de melhoria nas áreas da empresa e no cliente
  • Intermediar atividades/reuniões entre as equipes multidisciplinares, como Comerciais, Planejamento de Demanda, Logística e cliente
  • Responsável por comunicar necessidade e/ou efetuar atualização de cadastro de SKUs no sistema do cliente
  • Alinhamento com cliente para faseamento de pedidos consolidados
  • Acompanhar negociações referentes a contratos logísticos e penalidades relacionadas a nível de serviço

Requisitos

  • Superior completo em administração de empresas, logística, engenharia, economia ou áreas correlatas
  • Desejável experiência em Customer Service e ou gestão de supply
  • Disponibilidade de horário (incluindo trabalho aos sábados em escala reduzida)
  • Conhecimento intermediário nas ferramentas do pacote office (word, excel e power point)

Benefícios

  • Seguro de Vida/Plano de Saúde e Odontológico/ Telemedicina/ Refeição no Local/ Vale Alimentação/ Convênio com Instituições de Ensino/ Transporte/ Totalpass e outros

Tipo de contrato

Temporário

Sobre a empresa

Somos uma das maiores empregadoras do Brasil.

🤛 Com 70 anos de história, a JBS S.A.

é uma multinacional de origem brasileira, reconhecida como uma das líderes globais da indústria de alimentos.

Com sede na cidade de São Paulo, a Companhia está presente em mais de 20 países.

🏭 🐂 🐖 🐟 🐔 Em todos os locais onde atuamos, os mais de 270 mil colaboradores seguem as mesmas diretrizes em relação aos aspectos de sustentabilidade, econômico, social e ambiental, inovação, qualidade e segurança dos alimentos, com a adoção das melhores práticas, sempre pautados pela mesma Missão e Valores.