Analista de Customer Service Sênior

📍 Campinas - SP Publicado 26/03/2026 Área: Analista de Customer Service
Remoto / Home office

Continuar com Google para liberar a candidatura

Entre em segundos para abrir o site original, salvar esta vaga e acessar 94.626 vagas ativas.

  • Salve a vaga para revisar depois
  • Receba vagas parecidas por cidade e profissão
  • Crie seu perfil e veja matches melhores
  • Receba a análise CV x vaga por email

Sem custo, leva cerca de 1 minuto e mantém você nesta vaga.

Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Nosso sucesso é fruto da dedicação e do talento das pessoas que trabalham conosco.

Local

Campinas - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Análise de indicadores, otimização do fluxo order-to-cash e liderança de iniciativas de melhoria contínua, inovação e automação.
  • Mapear, revisar e otimizar processos de order-to-cash, garantindo eficiência e padronização.
  • Liderar iniciativas para melhoria da experiência do cliente e redução de rupturas nos canais de distribuição.
  • Atuar em parceria com áreas internas e clientes para identificar e implementar melhorias no fluxo de pedidos, atendimento e logística.
  • Desenvolver e implementar relatórios e dashboards em Excel e Power BI para acompanhamento de performance.
  • Liderar projetos de automação, inovação e melhoria contínua em Customer Service.
  • Criar e revisar políticas relacionadas a pedidos, gestão de estoques e comunicação com clientes.
  • Treinar e orientar times operacionais em boas práticas e novos processos.
  • Realizar visitas regulares a centrais de distribuição e lojas, com foco no mapeamento de oportunidades, identificação de gaps operacionais e captura de insights para melhoria contínua.

Requisitos

  • Graduação completa em Administração, Engenharia, Logística, TI ou áreas correlatas
  • Experiência comprovada em Customer Service, Processos ou Supply Chain
  • Sólidos conhecimentos em SAP e Power BI
  • Habilidade avançada em Excel
  • Disponibilidade para viagens e visitas a clientes; Local de atuação: interior de São Paulo, com modelo de trabalho híbrido.
  • Necessário ter carro e CNH B ativa.

Benefícios

  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Convenio Farmácia
  • Seguro de Vida
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte
  • Desconto em Produtos Wellhub

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste Fit Cultural
  • Entrevista com RH
  • Entrevista Com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Construímos uma cultura forte, baseada em valores sólidos, que guiam nossas decisões, estratégias e a busca por profissionais alinhados ao nosso propósito.

Acreditamos que desafios são oportunidades e buscamos talentos que compartilhem de nossos valores, contribuindo para um ambiente dinâmico e inspirador.

Juntos, seguimos aprimorando nossa cultura e fortalecendo nosso compromisso de alimentar sua vida.

Estimativa salarial para Analista de Customer Service em Campinas/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

Veja o percentual de aderência do seu currículo com esta vaga.

Após o login você poderá solicitar o relatório. Nós iremos analisar a compatibilidade para você, comparando seu currículo com os requisitos da vaga e destacando o percentual de aderência, os pontos fortes e as lacunas que podem ser melhoradas. Você recebe por e-mail um resumo claro com recomendações práticas para aumentar suas chances de entrevista.