Analista de Customer Service

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📍 São Paulo - SP Publicado 04/01/2026 Área: Analista de Customer Service
CLT

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Dar suporte ao cliente via voz, chat e e-mail; Auxiliar no cadastro e atualização de clientes no sistema; Monitorar chamados, prazos e respostas, garantindo SLA adequado; Apoiar na resolução de dúvidas e problemas operacionais dos clientes; Interagir com áreas internas (como Comercial, Operações, TI e Financeiro) para garantir uma experiência de atendimento eficaz; Contribuir para a melhoria dos processos e fluxos de trabalho

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Dar suporte ao cliente via voz, chat e e-mail
  • Auxiliar no cadastro e atualização de clientes no sistema
  • Monitorar chamados, prazos e respostas, garantindo SLA adequado
  • Apoiar na resolução de dúvidas e problemas operacionais dos clientes
  • Interagir com áreas internas (como Comercial, Operações, TI e Financeiro) para garantir uma experiência de atendimento eficaz
  • Contribuir para a melhoria dos processos e fluxos de trabalho

Tipo de contrato

CLT - Tempo Integral

Sobre a empresa

MAISATIVO INTERMEDIAÇÃO DE ATIVOS LTDA