Analista de Customer Service Jr

📍 Mogi das Cruzes - SP Publicado 07/11/2025 Área: Analista de Customer Service
Temporária

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Contrato: Temporário Vagas: 1 Carga horária: 220

Local

Mogi das Cruzes - SP

Não especificado

Responsabilidades

  • Responsável pelo acompanhamento das entregas junto aos transportadores por e-mail, telefone, reuniões e WhatsApp, garantindo o cumprimento dos prazos e a atualização dos status no portal Lincros.
  • Atende clientes internos e externos, prestando informações, esclarecendo dúvidas e informando o posicionamento das entregas.
  • Gerencia e responde e-mails e mensagens com agilidade e atenção, mantendo contato diário com os transportadores para assegurar a eficiência das operações.
  • Atua no gerenciamento de crises e na resolução de ocorrências, buscando reverter casos de insucesso nas entregas.
  • Faz a interface entre as áreas Comercial, Cliente e Transportadora, assegurando uma comunicação eficaz e a continuidade dos processos logísticos.

Requisitos

  • Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório
  • Informaática: - Excel - Intermediário - Obrigatório
  • Experiência na função, preferencialmente com alto volume de demandas;
  • Conhecimento em SAP e Sales Force será um diferencial.

Benefícios

  • VT/fretado e Refeitório no local

Carga horária

220 horas

Tipo de contrato

Temporário