Na Tecnofit, facilitamos o mundo do Health & Fitness com um time de talentos incríveis, que está sempre buscando crescer, evoluir e conquistar resultados ainda mais impactantes.
Local
Curitiba - PR
Híbrido (3 a 4x na semana no escritório e 1 a 2x em home office).
Responsabilidades
- Construir relações de confiança com os proprietários e gestores das empresas que adquirirem nossos serviços;
- Compreender o funcionamento do negócio dos clientes, com o objetivo de orientá-los e educá-los em direção ao sucesso desejado através do Tecnofit;
- Executar reuniões para ensinar como usar nossas soluções e apoiar nas configurações necessárias dando uma Experiência Wow para o cliente em cada interação conosco;
- Acompanhar a saúde e evolução do negócio dos clientes da carteira para afim de traduzir as estratégias de negócio do cliente para plataforma e conduzi-los à aquisição de novos serviços potencializando o crescimento do seu negócio;
- Gestão de risco de cancelamento no Onboarding, atuando com reversão e tratativas de plano de ação.
- Gerenciar conflitos e solucionar possíveis problemas acionando as áreas envolvidas (Vendas, Produto, etc);
- Manter as informações do cliente e da conta atualizadas dentro do nosso CRM (Hubspot);
- Conduzir iniciativas e pequenos projetos que impactem a produtividade e qualidade de atendimento do time;
- Ser referência no sistema Tecnofit e em atendimento ao cliente
Requisitos
- Curso superior completo ou cursando;
- Vivência com atendimento a clientes (suporte, vendas, pós vendas, etc.);
- Conhecimento básico de informática e sistemas web;
- Conhecimento de gestão financeira e gestão de empresas (é um diferencial).
Benefícios
- Alimentação: R$43,00 por dia (desconto de apenas R$ 1 por mês!) e pago nas férias também
- Plano de Saúde Unimed: benefício sem coparticipação já no período de experiência e com mensalidade paga pela Tecnofit!
- Plano Odontológico DentalUni: já no período de experiência e sem gastos para o Tecnofitter!
- Auxílio Creche por modalidade de reembolso
- Seguro de vida: Allianz Seguros
- Clube Gazeta do Povo!
- Vale Transporte (opcional): descontamos até 6% na folha de pagamento!
- Mimos & Snacks: temos nossa lojinha Uneed e da KUK no escritório!
- Auxílio saúde física e mental: reembolso para atividades físicas e aventuras, bem como atendimentos psicológicos, psiquiátricos e nutrição
- TotalPass: para dar aquela tunada na vida fitness
Carga horária
40h semanais, em modelo híbrido (3 a 4x na semana no escritório e 1 a 2x em home office).
Processo seletivo
- Cadastro
- Conflito de Interesses
- Teste Comportamental
- Bate-papo com People
- Bate-Papo com Liderança
- Bate-papo com o CEO
- Contratação
Sobre a empresa
Nosso software de gestão facilita o dia a dia dos mais diversos segmentos fitness, como academias, dança, artes marciais, box de crossfit, pilates e muito mais, apoiando a tomada de decisões estratégicas e impulsionando o crescimento dos nossos clientes.
Informações Adicionais
- Benefícios e facilidades para o dia a dia e seu desenvolvimento.
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