Analista de Customer Experience Jr.

📍 São Paulo - SP Publicado 29/01/2026 Área: Analista de Customer Experience
PCD

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Sobre a vaga

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Vem ser Cyrela e transforme o futuro com a gente! Na Cyrela, transformamos espaços e criamos experiências únicas que encantam e inspiram. Com mais de 60 anos de história, estamos sempre em busca de inovação e sustentabilidade, oferecendo soluções diferenciadas no setor imobiliário.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Participar da elaboração e execução de campanhas de marketing de relacionamento e eventos digitais e presenciais.
  • Apoiar a organização e execução de eventos, do planejamento ao pós-evento, com interface com agências, fornecedores, designers e parceiros.
  • Aprovar layouts e materiais gráficos, elaborar briefings e participar de brainstorms com áreas internas e hubs de comunicação.
  • Analisar perfis de clientes e acompanhar a jornada do cliente e a régua de relacionamento dos empreendimentos.
  • Organizar cronogramas, prazos, planilhas, relatórios e realizar a mensuração de resultados.
  • Acompanhar compras de materiais, contratação de fornecedores e gestão/controle de estoque.
  • Acompanhar e gerir parcerias, além de pesquisar boas práticas de mercado para propor melhorias e inovações.

Requisitos

  • Experiência ou vivência com produção ou apoio à organização de eventos.
  • Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade na elaboração e interpretação de textos.
  • Conhecimento em Pacote Office (Word, PowerPoint).
  • Excel intermediário.
  • Vivência com ferramentas de automação, relatórios e CRM (Microsoft Dynamics CRM é um diferencial).
  • Organização, atenção a prazos, senso de urgência e agilidade.
  • Perfil colaborativo, proativo, criativo e inovador.
  • Inglês intermediário.

Diferenciais

  • Possuir experiência com gestão de estoque, fornecedores e parceiros.
  • Ter aptidão para produção de conteúdos audiovisuais (vídeos, fotos, etc.).
  • Já ter trabalhado com ferramentas como ClickUp ou similares.

Benefícios

  • PLR
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Plano de Saúde Bradesco com condições especiais para você e seus dependentes
  • Plano Odontológico Bradesco
  • Telemedicina com Diversas Especialidades Wellhub
  • Seguro de Vida
  • Convênio para Pets
  • Day off de Aniversário + Vale Presente
  • Auxílio Bebê Após o Nascimento
  • Cesta Natalidade com Kit Bebê
  • Licença Casamento Estendida
  • Licença Paternidade Estendida
  • Canal de Apoio Psicológica e Social (CuideCY)
  • Frutas e Cafés nos Escritórios
  • Campanha de Vacinação
  • Quick Massage nos Escritórios
  • Parcerias com Quadras Esportivas (Futebol e BeachTennis)
  • Empréstimo Consignado (consulte condições)
  • Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas
  • Desconto na Compra do Seu Novo Imóvel (consulte condições)

Carga horária

Segunda à Quinta das 08h00 às 18h00 | Sexta das 08h00 às 17h00

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Mapeamento Cultural
  • Triagem e Seleção
  • Entrevista com o time de Pessoas e Performance
  • Entrevista com a Liderança
  • Envio de Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Aqui na Cyrela valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias de diferentes pontos de vista. A Cyrela valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Confira nossa Política de Privacidade no nosso site: integridade.cyrela.com.br.

Benefícios e Vantagens

  • PLR
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Plano de Saúde Bradesco com condições especiais para você e seus dependentes
  • Plano Odontológico Bradesco
  • Telemedicina com Diversas Especialidades Wellhub
  • Seguro de Vida
  • Convênio para Pets
  • Day off de Aniversário + Vale Presente
  • Auxílio Bebê Após o Nascimento
  • Cesta Natalidade com Kit Bebê
  • Licença Casamento Estendida
  • Licença Paternidade Estendida
  • Canal de Apoio Psicológica e Social (CuideCY)
  • Frutas e Cafés nos Escritórios
  • Campanha de Vacinação
  • Quick Massage nos Escritórios
  • Parcerias com Quadras Esportivas (Futebol e BeachTennis)
  • Empréstimo Consignado (consulte condições)
  • Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas
  • Desconto na Compra do Seu Novo Imóvel (consulte condições)