LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.
É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
Local
Belo Horizonte - MG
Híbrido
Responsabilidades
- Realizar a extração, organização, tratamento e validação de dados provenientes de diferentes fontes.
- Realizar a análise e o acompanhamento dos indicadores de Experiência do Cliente.
- Construir e atualizar relatórios, dashboards e apresentações.
- Realizar a análise e o acompanhamento dos indicadores da jornada do cliente, ajudando a identificar pontos de atrito e oportunidades de melhoria da experiência.
- Apoiar na elaboração de comunicações para o cliente.
- Apoiar projetos de melhoria contínua, automação de relatórios e padronização de indicadores de CX.
Requisitos
- Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas).
- Interesse genuíno por dados, experiência do cliente e resolução de problemas.
- Conhecimento em Excel (intermediário).
- Capacidade analítica e raciocínio lógico.
- Boa comunicação para transformar dados em informações claras e acionáveis.
- Organização, curiosidade e vontade de aprender.
- Experiência inicial ou acadêmica com: Análise de dados Indicadores de desempenho Customer Experience ou atendimento ao cliente Noções de: Power BI ou ferramentas de visualização de dados SQL ou bases de dados Vivência com pesquisas de satisfação, NPS ou análise de feedbacks de clientes.
- Conhecimento ou prática em ferramentas de Inteligência Artificial.
- Experiência prévia em estágio ou projetos acadêmicos com dados será considerada um diferencial.
Diferenciais
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- Testes Online
- Entrevista
- Atração e Seleção
- Entrevista Líderes
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.
É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
Benefícios
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos
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