Analista de Customer Care Connect Sênior - Exportação Marítima

📍 São Paulo - SP Publicado 07/04/2026 Área: Analista de Customer Care
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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Que bom saber que você deseja continuar crescendo e integrando novos desafios dentro da Asia Shipping!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atualizar sistemas com dados de embarques (booking, cutoff, HBL, container)
  • Apoiar o controle de pendências e a conferência de informações recebidas do destino e cliente
  • Organizar e nomear corretamente os documentos operacionais (Drafts, Invoices, Packing List, HBL)
  • Acompanhar tarefas rotineiras do processo e sinalizar desvios ao time
  • Auxiliar na solicitação e conferência de dados do cliente para elaboração de instruções de embarque
  • Apoiar na criação de pastas digitais, planilhas de controle e checklists operacionais
  • Realizar follow-up com o cliente para obter dados da carga e confirmar prontidão
  • Solicitar, preencher e revisar dados operacionais nos sistemas (ERP, planilhas de controle, portais)
  • Solicitar e acompanhar a aprovação do draft do HBL
  • Apoiar na conferência de documentos recebidos do cliente (Invoice, Packing List)
  • Emitir instruções de embarque e enviar ao destino
  • Controlar prazos de cutoff, previsão de stuffing, data de embarque e free time negociado
  • Apoiar na montagem de pastas digitais do processo e no controle de pendências para envio ao cliente e destino
  • Elaborar e enviar propostas comerciais (cotações spot) com apoio das áreas envolvidas
  • Realizar a gestão ponta a ponta dos embarques de sua carteira, mantendo alinhamento constante com cliente e destino
  • Atualizar o cliente quanto ao andamento da carga, alterações de rota ou janela, e coordenar ações em caso de imprevistos
  • Solicitar

Requisitos

  • Ensino superior completo
  • 4 anos de experiência na área
  • Inglês avançado

Benefícios

  • Incentivo idioma
  • Assistência Médica e Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte/ Vale combustível
  • Benefício de acesso a academias
  • Convênio Sesc
  • Sessões de terapia e nutrição online
  • Day off Birthday

Processo seletivo

  • Cadastro Qualificação Cadastral E Social Fit Cultural
  • Teste Comportamental
  • Entrevista com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Aqui, valorizamos cada pessoa e garantimos igualdade de oportunidades em todos os processos internos, independentemente de qualquer característica pessoal, física ou social.

Acreditamos que novas conexões e desafios internos fortalecem nossa cultura e nos conduzem a grandes conquistas.

Durante todo o processo seletivo interno, manteremos a transparência e o cuidado em cada etapa, para que sua experiência seja positiva e inspiradora.

Estimativa salarial para Analista de Customer Care em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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