A secretaria é o coração da instituição, responsável pela manutenção da jornada acadêmica do aluno.
Local
Maringá - PR
Presencial
Responsabilidades
- Análises e distribuição e execução de demandas relacionadas a registros acadêmicos das modalidades EAD e Presencial de Graduação, Educação Continuada (pós-graduação, técnico e profissionalizante), Processos Avaliativos (manutenção (protocolos e chamados) e Estágio Remunerado;
- Curadoria e monitoria para qualidade de atendimentos de demandas em todos os canais de atendimentos eletrônicos - ativo e reativo;
- Desenvolvimento de Planos de Ação para correção de desvios em atendimentos (processos);
- Desenvolvimento de Treinamentos;
- Suporte administrativo em preparação de relatórios e análises, para tomada de decisões;
- Compliance e regulamentações visando o cumprimento das políticas/normativas internas e regulamentações governamentais;
- Resolução de problemas relacionadas a erros sistêmicos, com foco em identificação do problema raiz, assim como, trabalhar em melhoria contínua.
Requisitos
- Ensino Superior completo ou cursando o último ano da graduação;
- Pacote Office Intermediário (Excel e Word);
- Diferencial: Conhecimento em Power BI;
- Atenção aos detalhes e organização;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Habilidades em Multitarefas.
Faixa salarial
Vazio
Carga horária
Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00.
Tipo de contrato
Vazio
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com a Recrutadora e Gestão
- Contratação
Sobre a empresa
VITRU | VALORIZANDO O QUE HÁ DE MELHOR EM VOCÊ!
Nosso objetivo é transformar vidas através da educação.
Então, vem pra VITRU 💚 Nossa missão é democratizar o acesso à educação no Brasil por meio de um ecossistema digital e capacitar cada aluno a criar sua própria história de sucesso!
Proporcionamos a melhor experiência em EAD e somos referência na graduação de medicina e no ensino presencial no Brasil para mais de 700 mil alunos.
Como holding das marcas UNIASSELVI e UNICESUMAR, nosso foco é transformar vidas por meio da educação.
Estimulamos aqui, quem faz a diferença, criando experiências mais acolhedoras e possíveis de serem completadas.
Equilíbrio entre o lado humano e as plataformas tecnológicas são nossa fórmula para desenvolver e valorizar o potencial de cada um.
Estamos construindo a nossa identidade, o nosso jeito de ser e fazer acontecer.
Buscamos um ambiente cada vez mais inclusivo e diverso, com base na equidade.
Aqui, trabalhamos diariamente com ética e respeito, valorizando o conhecimento e a vontade de aprender, se desenvolver e fazer acontecer.
Nosso foco em resultados, reflete o crescimento da nossa equipe por meio da superação de metas e dedicação de cada um.
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