Analista de CS Implementação Júnior

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📍 São Paulo - SP Publicado 12/12/2025 Área: Analista de Suporte de Implementação

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Sobre a vaga

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A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro.

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

  • Realizar de 4 a 5 treinamentos online por dia com clientes de diferentes perfis.
  • Garantir a entrega de 15-20 clientes implementados por mês.
  • Conduzir o onboarding de novos clientes de forma estruturada, desde o diagnóstico inicial até a ativação do sistema.
  • Mapear processos do cliente, garantindo aderência ao ERP e às melhores práticas de gestão.
  • Realizar a orientação e o apoio consultivo na parametrização e configuração inicial da plataforma.
  • Elaborar e conduzir treinamentos para diferentes perfis de usuários, garantindo clareza, didática e autonomia no uso das funcionalidades.
  • Criar e acompanhar o cronograma de implementação, conduzindo os treinamentos e alinhamentos com o cliente.
  • Identificar riscos, gargalos e dependências, propondo ajustes de rota e soluções práticas para manter a evolução do projeto.
  • Registrar no CRM todas as etapas, decisões, avanços e próximos passos, garantindo rastreabilidade e qualidade na entrega.
  • Monitorar indicadores de ativação, engajamento e sucesso do cliente, adotando ações orientadas a dados para garantir o