Local: Híbrido | São Paulo - SP Descrição da vaga Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, especialista em nutrição de alta qualidade para cães e gatos e pioneira no desenvolvimento de alimentos Super Premium no Brasil.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Planejar, executar e otimizar campanhas de CRM multicanal orientadas a performance e growth;
- Desenvolver, manter e evoluir réguas de relacionamento, fluxos automatizados e jornadas personalizadas, com foco em conversão, retenção e recompra;
- Gerir o ciclo completo das iniciativas de CRM, assegurando impacto direto nos KPIs estratégicos do negócio;
- Criar e administrar segmentações avançadas com base em dados comportamentais, transacionais e de ciclo de vida do cliente;
- Monitorar e analisar indicadores-chave (conversão, retenção, LTV, churn, CAC, ROI), transformando dados em insights e planos de ação acionáveis;
- Conduzir testes A/B, experimentações e validação contínua de hipóteses, visando ganho incremental e escalável de performance;
- Atuar na gestão da base e na evolução das estratégias de crescimento do programa de fidelidade, definindo ações de engajamento, segmentação, benefícios e mecânicas que impulsionem retenção, frequência de compra, ticket médio e LTV;
- Planejar e executar campanhas e comunicações de CRM integradas ao programa de fidelidade;
- Avaliar a performance do programa de fidelidade por meio de KPIs como adesão, ativação, engajamento, recorrência, LTV e churn;
- Atuar como referência técnica em CRM, growth e fidelização;
- Orquestrar entregas junto às áreas internas, produto, tecnologia e parceiros;
- Antecipar oportunidades de crescimento, eficiência e monetização da base de clientes;
- Acompanhar plataformas de CRM, automação e dados, as
Requisitos
- Superior completo em Marketing e áreas correlatas;
- Experiência sólida em CRM, automação de marketing e estratégias de growth;
- Conhecimento prático em programas de fidelidade, estratégias de engajamento e modelos de retenção;
- Indispensável conhecimento intermediário a avançado em Pacote Office e Marketing Cloud;
- Viência com ferramentas de BI;
- Diferencial: conhecimentos em SQL, IA, Inglês e pós - graduação na área de atuação;
- Disponibilidade para trabalhar em formato presencial; Residir em São Paulo/SP.
Diferenciais
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- PPLR
- Descontos em Produtos
- Cesta de Natal
- Auxílio Material Escolar - filhos (as)
- Brindes em datas comemorativas
- Treinamento e Desenvolvimento
- Presente Maternidade / Paternidade
- Wellhub (Gympass)
- Licença Pet
Benefícios
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- PPLR
- Descontos em Produtos
- Cesta de Natal
- Auxílio Material Escolar - filhos (as)
- Brindes em datas comemorativas
- Treinamento e Desenvolvimento
- Presente Maternidade / Paternidade
- Wellhub (Gympass)
- Licença Pet
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Carta Proposta - Novo (a) Colaborador (a) Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, especialista em nutrição de alta qualidade para cães e gatos e pioneira no desenvolvimento de alimentos Super Premium no Brasil.
Informações adicionais
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- PPLR
- Descontos em Produtos
- Cesta de Natal
- Auxílio Material Escolar - filhos (as)
- Brindes em datas comemorativas
- Treinamento e Desenvolvimento
- Presente Maternidade / Paternidade
- Wellhub (Gympass)
- Licença Pet
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