Analista de CRM SR | Planejamento - Cencosud (São Paulo/SP)
O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES 💬
Receber briefings de campanhas comerciais e traduzir as metas em estratégias de CRM;
Desenvolver plano completo de comunicação CRM, incluindo definição de públicos, jornadas, canais, frequência, abordagem e verbas;
Criar briefings estruturados para agência com base no plano, indicando os tons de comunicação, mecânicas promocionais e peças por canal;
Alinhar com a área de Retail Media, marketing e BI para garantir consistência de mensagem e foco em resultados;
Acompanhar desempenho das campanhas, propondo ajustes semanais com base em performance;
Garantir que o plano respeite as diretrizes da marca
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Receber briefings de campanhas comerciais e traduzir as metas em estratégias de CRM
- Desenvolver plano completo de comunicação CRM, incluindo definição de públicos, jornadas, canais, frequência, abordagem e verbas
- Criar briefings estruturados para agência com base no plano, indicando os tons de comunicação, mecânicas promocionais e peças por canal
- Alinhar com a área de Retail Media, marketing e BI para garantir consistência de mensagem e foco em resultados
- Acompanhar desempenho das campanhas, propondo ajustes semanais com base em performance
- Garantir que o plano respeite as diretrizes da marca
Sobre a empresa
Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América.
Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de 110.000 colaboradores.
Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros.
Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay.
Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.
No Brasil, a Cencosud opera desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado, além dos negócios de Serviços Financeiros e retail media, a CencoMedia.
Com mais de 300 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.
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