Analista de CRM SR (GBarbosa) - Salvador/ BA Descrição da vaga O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES 💬 Responsável por identificar, desenvolver e avaliar oportunidades de ações de CRM em conjunto com as áreas Comercial e Marketing, visando potencializar resultados de vendas, engajamento e fidelização de clientes.
Local
Salvador - BA
Presencial
Responsabilidades
- Identificar oportunidades de CRM junto às áreas Comercial e Marketing, baseadas em comportamento de compra, sazonalidades, lançamentos de produtos e objetivos de negócio.
- Desenvolver propostas de campanhas e ações segmentadas, com foco em rentabilidade e relevância para o cliente.
- Realizar análises de performance de campanhas e propor otimizações contínuas para maximizar ROI, engajamento e frequência de compra.
- Apoiar na definição e acompanhamento do calendário de campanhas de CRM, garantindo alinhamento entre estratégias comerciais e de relacionamento.
- Trabalhar com modelos de segmentação e clusters de clientes, identificando públicos-alvo e oportunidades de comunicação personalizada.
- Avaliar a eficácia das ações de CRM em termos de impacto comercial, retorno financeiro e contribuição para os objetivos da marca.
- Interagir com equipes de Marketing, BI, Pricing e Comercial para construir ações integradas e orientadas por performance.
- Preparar relatórios e apresentações executivas com resultados, aprendizados e recomendações de novas oportunidades de CRM.
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Economia, Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas.
- Desejável pós-graduação ou MBA em Marketing de Relacionamento, Inteligência de Negócios ou Análise de Dados.
- Vivência em CRM, marketing de relacionamento ou análise comercial no varejo.
- Conhecimento em planejamento de campanhas e mensuração de resultados.
- Capacidade analítica e domínio de ferramentas de dados (Excel avançado, Power BI ou similares).
- Conhecimento em métricas de CRM e funil de conversão, com foco em performance.
- Habilidade para relacionar dados de cliente com oportunidades de negócio (ex.: categorias, regiões, clusters de consumo)
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos
- Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud
- Descontos em instituições de ensino superior e idiomas
- Empréstimos consignados em contracheque
- Participação nos lucros e resultados da companhia
- Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira
- Vale-transporte
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América.
Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de 110.000 colaboradores.
Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros.
Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay.
No Brasil, a Cencosud opera desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado , além dos negócios de Serviços Financeiros e retail media, a CencoMedia .
Com mais de 300 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.
Informações adicionais
- 🤩 Confira nossos benefícios
Etapas do processo
- #VenhaViverUmMundoDeOportunidades 💙🚀
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Contratação
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