Analista de CRM Sênior

📍 São Paulo - SP Publicado 17/12/2025 Área: Analista de CRM

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Sobre a vaga

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A +A Educação é o único ecossistema de educação do país que integra soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Planejar, criar e otimizar estratégias e jornadas automatizadas com base no ciclo de vida do lead e do cliente;
  • Desenvolver e aprimorar processos de CRM e rotinas analíticas, garantindo escalabilidade, rastreabilidade e eficiência das comunicações;
  • Analisar métricas de performance além dos indicadores básicos (abertura, clique e conversão), com foco em: Análise de coorte e comportamento ao longo da jornada; Taxa de avanço e queda entre etapas do funil; Segmentação por valor e engajamento (RFM, propensão, etc.);
  • Atuar em conjunto com as áreas de mídia, dados, vendas e tecnologia, integrando visões e assegurando consistência da jornada omnichannel;
  • Ser uma referência técnica e estratégica dentro do time, apoiando a evolução de processos e práticas de CRM.

Requisitos

  • Experiência sólida em CRM, automação de Marketing e segmentação comportamental avançada;
  • Sólido conhecimento em plataformas como HubSpot, RD Station, Salesforce Marketing Cloud, Insider ou equivalentes;
  • Conhecimento intermediário/avançado em SQL, com capacidade de interpretar, ajustar e criar queries;
  • Boa comunicação e habilidade para atuar em times multidisciplinares.

Diferenciais

  • Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte
  • Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa.
  • Academia para todos com Wellhub.
  • Programa de Participação nos Resultados.
  • Um dia de folga no mês do seu aniversário
  • Auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós-graduação.
  • Desconto em instituições parceiras.

Benefícios

  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Assistência médica e odontológica
  • Academia com Wellhub
  • Programa de Participação nos Resultados
  • Folga no mês de aniversário
  • Auxílio educação
  • Descontos em instituições parceiras

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista RH
  • Entrevista Gestão
  • Etapa de Teste
  • Contratação

Sobre a empresa

A +A Educação é uma edtech de ensino superior e profissional que habilita a transformação digital de seus parceiros, por meio de uma plataforma de experiência educacional.

Está presente em mais de mil instituições de ensino superior (IESs), contribuindo para impactar mais de 3,5 milhões de alunos.

Atende integralmente as necessidades de IESs, sociedades científicas e hospitais, oferecendo um ecossistema integrado de alta tecnologia, conteúdo de qualidade e serviços voltados à educação.

Para os alunos e professores, proporciona uma jornada fluida e envolvente, que contempla todas as etapas do ensino, com soluções digitais super avançadas que vão desde os processos de captação e matrículas, passando pelo ambiente virtual de aprendizagem e relacionamento com estudantes, até as provas e certificações.

Sobre a +A Educação

  • Apresentamos um propósito forte e inspirador, trabalhar em um setor tão nobre como a educação e a saúde é motivo de muito orgulho.
  • Temos uma sede moderna e inteligente, com espaços colaborativos, jardim e cafeteria.
  • Valorizamos o desenvolvimento das pessoas: ciclo de talentos, desconto em cursos de instituições parceiras, biblioteca digital e física, e cupom para compra de livros no nosso e-commerce.
  • Promovemos um ambiente aberto a inovação e vemos o erro como aprendizado.
  • Juntos somos mais fortes e por isso criamos um ambiente favorável a feedback e troca de conhecimento.
  • Na +A Educação, temos como valor a integridade, valorizamos a diversidade e, por isso, não fazemos distinção para candidatos.