Estamos em busca de Novos Talentos para fazer parte do nosso time!

São Paulo - SP

Presencial

Garantir a saúde do IP e das configurações de DNS para assegurar alta entregabilidade e engajamento dos e-mails.
Realizar auditorias e monitoramento de métricas de performance (taxas de abertura, cliques, bounces, etc.) para ajustar as estratégias de envio.
Desenvolver, configurar e manter réguas automáticas de e-mail, WhatsApp, SMS e outros canais de CRM, focando na segmentação e personalização de acordo com o comportamento e perfil do cliente.
Configurar e gerenciar múltiplas ferramentas de CRM, como Salesforce, HubSpot, RD Station, entre outras, garantindo integração adequada com outras plataformas e sistemas internos, para uma visão unificada do cliente.
Manter práticas de compliance e qualidade nas operações de CRM, garantindo que todas as comunicações estejam em conformidade com normas de privacidade e proteção de dados.
Trabalhar em conjunto com as áreas de Marketing, TI e Sucesso do Cliente para definir e alinhar as estratégias de CRM, ajustando campanhas e réguas automáticas conforme as necessidades de diferentes perfis de clientes.
Montar e redigir e-mails com apoio do time de Design e Redação para criar comunicações hipersegmentadas para clusters de clientes com características distintas.

Formação superior em Marketing, TI, Administração ou áreas correlatas.
Experiência com ferramentas de CRM e automação de marketing (Salesforce, HubSpot, RD Station, etc.).
Conhecimentos técnicos em configuração de IPs, linkagem de DNS e segmentação de listas para garantir a saúde do envio de e-mails.
Conhecimento básico em SQL e capacidade para extração e análise de dados no Excel.
Experiência em e-commerce e com foco em estratégias de retenção e fidelização é diferencial.

CLT

Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabalhar com E-commerce, vem fazer parte do Time Social!

Analista de CRM Senior

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