Você é apaixonado(a) por dados, automação e estratégias que impactam diretamente a jornada do cliente?

Adora transformar insights em resultados concretos e busca sempre otimizar processos de comunicação e relacionamento?

Estamos procurando um Analista de CRM Sênior para fortalecer o time da Yooper!

Se você é uma pessoa estratégica, com visão 360º e, ao mesmo tempo, hands-on, essa vaga é pra você.

São Paulo - SP

Híbrido (3x presenciais em nosso escritório na Granja Julieta - São Paulo/SP)

Planejar, executar e otimizar campanhas de CRM em diferentes plataformas (estratégias de e-mail, automações, fluxos de jornada)
Acompanhar e analisar indicadores de performance (KPIs), propondo melhorias para maximizar resultados
Desenvolver e implementar fluxos de automação e segmentação avançada de base de clientes
Apoiar na definição de estratégias de relacionamento, garantindo personalização e relevância da comunicação
Atuar como ponto de referência técnica para o time, trazendo boas práticas e novas soluções de CRM
Pesquisar e propor inovações em ferramentas, métodos e estratégias para potencializar a jornada do cliente

Experiência em CRM e automação de marketing
Profundo conhecimento em fluxos de jornada do cliente, segmentação e estratégias de e-mail marketing
Vivência em análise de KPIs e indicadores de performance de campanhas
Capacidade de atuar com autonomia e visão estratégica
Experiência prévia em agência de marketing de performance ou em áreas de CRM em empresas digitais

Vivência com contas de médio e grande porte
Conhecimento em múltiplas plataformas de CRM/automação (Salesforce, RD Station, HubSpot, ActiveCampaign, etc)