Analista de CRM Sênior

Analista de CRM Sênior - RJ Descrição da vaga Azzas 2154 | Fashion & Lifestyle Men Somos uma unidade de negócio do grupo Azzas 2154.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Responsabilidades

• Desenvolver estratégias de relacionamento baseadas em comportamento de clientes e evolução da base.
• Analisar a evolução da base, identificando oportunidades de crescimento, retenção, reativação e aumento de valor.
• Construir análises de cohort, churn, retenção e LTV para orientar decisões de negócio.
• Propor estratégias de lifecycle e relacionamento com foco em aumento de engajamento e rentabilidade.
• Explorar dados de clientes para gerar insights acionáveis para Marketing, Produto e Comercial.
• Construir dashboards e análises estratégicas de CRM e customer analytics.
• Conectar insights de CRM às metas de crescimento e rentabilidade da empresa.

Requisitos

• Experiência em CRM estratégico, Customer Analytics ou áreas correlatas.
• Experiência com análise de base de clientes e segmentação comportamental.
• Conhecimento de SQL para extração e análise de dados.
• Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker ou similares).
• Conhecimento de métricas como churn, retenção, cohort, LTV, CAC e lifecycle.
• Capacidade de transformar dados em recomendações de negócio.

Diferenciais

• Vivência em análises de churn, retenção ou cohort aplicadas a decisões estratégicas.
• Experiência com CDP ou estruturação de visão única de cliente.
• Experiência em varejo, fintech, marketplace ou empresas com forte foco em relacionamento.

Benefícios

• WellHub (Gympass)
• Cartão Flash (VR/VA)
• Vale Transporte
• Seguro de vida extensivo aos dependentes
• Projeto InMind – 10 sessões de terapia online custeadas pela AR&CO
• 40% em graduação e pós-graduação em universidades conveniadas
• 30% em curso de inglês conveniado
• Descontos em produtos: 40% nas marcas Reserva / 30% nas marcas AZZAS
• Plano de Saúde Amil com coparticipação (após período de experiência), extensivo a dependentes
• Plano Odontológico Amil extensivo a dependentes
• Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 45 dias
• PLR

Processo seletivo

• Cadastro
• Bate Papo com RH
• Bate Papo com Gestor
• Aprovação
• Contratação

Sobre a empresa

Azzas 2154 | Fashion & Lifestyle Men Somos uma unidade de negócio do grupo Azzas 2154. Dedicada à moda e ao lifestyle masculino, reunimos marcas que são referência no mercado: Reserva, Oficina, Foxton, Mini, INK e Go.

Nascemos da evolução do grupo AR&CO e, hoje, fazemos parte de um movimento histórico e sem precedentes que consolidou o Azzas 2154 como o maior grupo de moda da América Latina, com 27 marcas que unem inovação, identidade e desejo.

Nosso portfólio de marcas e a nossa estratégia de ser o grupo de vestuário masculino mais inovador e desejado do Brasil.

Mantemos a essência que sempre nos guiou: