Analista de CRM Sênior

📍 Fortaleza - CE Publicado 25/02/2026 Área: Analista de CRM

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Local: Presencial | Fortaleza - CE Descrição da vaga Somos gente que cuida de gente.

Local

Fortaleza - CE

Presencial

Responsabilidades

  • Desenvolver, configurar e executar campanhas de CRM multicanais (e-mail, SMS, push e WhatsApp) nas plataformas designadas, com forte atuação em Salesforce Marketing Cloud;
  • Criar e gerenciar segmentos de clientes, utilizando dados para personalização, tanto para campanhas de CRM quanto para direcionamento em Retail Media;
  • Realizar o levantamento e análise de métricas, elaborando relatórios para avaliar a performance das campanhas de CRM e também o impacto das ações de Retail Media, propondo otimizações contínuas, incluindo a utilização de metodologia de grupo controle;
  • Colaborar com as equipes de Retail Media e parceiros da indústria para integrar estratégias de CRM, para aumentar o engajamento do cliente e otimizar a performance dos anúncios;
  • Trabalhar em colaboração com agências e equipes internas, preparando briefings e garantindo o cumprimento de prazos (SLA) para desenvolvimento e entrega de layouts em HTML;
  • Identificar gaps e propor melhorias contínuas nas estratégias de CRM e na sua interface com Retail Media, sempre com foco nas necessidades do consumidor e antecipando solução;
  • Manter o calendário de disparos atualizado e organizado, garantindo visibilidade para os stakeholders internos e coordenando com o calendário de ações de Retail Media;
  • Apoiar apresentações de resultados e recomendações para áreas de negócio e parceiros da indústria, especialmente no que tange à performance conjunta de CRM e Retail Media.

Benefícios

  • Vale-refeição, de acordo com a convenção coletiva;
  • Vale-transporte;
  • Plano de Saúde por elegibilidade, localidade e cargo;
  • Plano Odontológico por adesão;
  • Seguro de vida;
  • Assistência Funeral;
  • Programa de Gestantes;
  • Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
  • Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;
  • Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
  • Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;
  • Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros);
  • Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas).
  • Sempre Bem Ouro + (plataforma que oferece acesso gratuito a psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais por meio de telemedicina);
  • Ginástica laboral, conforme a localidade;
  • Bônus anual.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista RH
  • Entrevista Gestor
  • Teste de Integridade Aliant Carta
  • Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente.

Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.

Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.

Como é o ambiente de trabalho?

Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação.

Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.

Vem conferir!

Estimativa salarial para Analista de CRM em Fortaleza/CE

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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