Analista de CRM Sênior

Se você tem paixão por CRM e Dados e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

Local

Joinville - SC

Remoto/Home office

Responsabilidades

• Planejar, executar e otimizar campanhas de CRM focadas na jornada do novo cliente, incluindo onboarding, ativação, engajamento e ações de referral.
• Desenvolver estratégias de growth com foco em aumento de conversão e geração de valor nos primeiros ciclos de uso.
• Criar e gerenciar fluxos automatizados de comunicação na Hubspot.
• Gerenciar campanhas de novos clientes nos canais de CRM (e-mail, push, SMS, WhatsApp, in-app, etc.).
• Acompanhar KPIs de CRM, como taxa de conversão, ativação, engajamento e referral.
• Realizar testes A/B e experimentos, com foco em melhoria da performance das campanhas.
• Trabalhar com segmentação avançada e personalização baseada em comportamento, perfil e estágio da jornada.
• Atuar em parceria com times de Tecnologia, Dados e Growth.
• Analisar dados, gerar insights e apresentar recomendações estratégicas para evolução da área de CRM.

Requisitos

• Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas; Experiência sólida como Analista de CRM Sênior, Growth Marketing ou áreas correlatas.
• Vivência prática com campanhas de CRM orientadas à jornada do cliente (onboarding, ativação e engajamento).
• Alta capacidade analítica e experiência com métricas de CRM.
• Conhecimento sólido e prático em ferramentas de CRM e automação de marketing (ex.: Salesforce, Responsys, Hubspot, etc).
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas de tecnologia.

Diferenciais

• Experiência em Fintechs ou Instituições Financeiras
• Experiência em Programa de Indicação
• Experiência com Workflows (Hubspot)

Benefícios

• Assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas.
• Parcerias com Neon e Zenklub para saúde financeira e mental.
• Benefício alimentação flexível, free food na sede e auxílio creche para as famílias.
• Programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.
• Plataforma de treinamentos in company e auxílio educação para graduações, idiomas, compra de cursos e livros.
• Auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e parceria com a WOBA para coworkings.
• Day Off no mês de aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Option.

Carga horária

Carga horária de 8h por dia (seg a sex - não compensamos os sábados)

Tipo de contrato

Contratação CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com Talent Acquisition
• Análise Reputacional e de Conflitos
• Entrevista Técnica
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia.

Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento.

Mais de 1.000 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Benefícios Adicionais

• Day Off no mês do aniversário
• Auxílio Happy Hour
• Bonificação por indicação de novos colaboradores
• Bonificação baseada em metas anuais
• Plano de Stock Option
• Ambiente leve, no dress code!